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    • Factores explicativos de la lealtad de clientes de los supermercados 

      Paiva, Galo; Sandoval, Magaly; Bernardin, Michele
      El propósito de este estudio es identificar los factores principales que explican lalealtad de los clientes a nivel de supermercados en la ciudad de Temuco, Chile. Se propone unmodelo basado en la literatura sobre lealtad ...
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