Browsing by Author "Gómez Ruiz, María Ximena"
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Modelo de gestión de servicio al cliente para MIPYMES de turismo, un análisis de costos de transacción y asimetrías de la información en el uso de las TIC’S
Gómez Ruiz, María XimenaLas mipymes en Colombia tienen la oportunidad de aprovechar las oportunidades que les ofrecen las nuevas tendencias en el mundo al identificar las circunstancias tecnológicas que permitan añadir valor a las actividades del ...Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales Facultad de Administración Departamento de Administración.