Browsing by Author "Naranjo Hernández, Catalina"
Now showing items 1-1 of 1
-
Marketing educativo; desarrollo de una estrategia C.E.M. aplicado a la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales como base para la fidelización de clientes y complemento a la estrategia de C.R.M.
Naranjo Hernández, CatalinaEl presente documento muestra el análisis realizado frente a la administración de las experiencias de los clientes tanto internos como externos en la Universidad Nacional sede Manizales, en el cual se analizaron una serie ...Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales Facultad de Administración Departamento de Administración.