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    • Propuesta estratégica de CRM para los comerciantes de insumos del sector de la construcción 

      Orozco Giraldo, Angélica María
      En este documento se desarrolla una propuesta estratégica de CRM para los Comerciantes de insumos del sector de la Construcción del Departamento de Caldas; para su realización se aplicó una encuesta a 127 empresarios, la ...
      Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales Facultad de Administración Departamento de Administración.