Browsing by Author "Rodríguez López, Laura María"
Now showing items 1-1 of 1
-
Diseño de estrategias de marketing viral a partir de una herramienta de gestión CRM para centros comerciales : caso centro comercial Cable Plaza en la ciudad de Manizales
Rodríguez López, Laura MaríaEste documento es una investigación que combina dos teorías de gran relevancia y novedad del mercadeo y el marketing, como son el CRM y el amrketing viral, diseñando estrategias que buscan fidelizar, evangelizar y aumentar ...Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales Facultad de Administración Departamento de Administración.