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    • La participación del cliente como co-creador de valor en la prestación del servicio 

      Diz-Comesaña, María Eva; Rodríguez-López, Nuria
      La mayor parte de la literatura académica coincide en destacar la influencia positiva quetiene la participación del consumidor en la prestación del servicio, sobre la actividad operacional y elvalor creado en ella. Una ...
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