Browsing by Author "Tobón Perilla, Sandra Maribel"
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Lealtad conductual con discriminación marca/producto entre consumidores con historia diferencial de consumo
Tobón Perilla, Sandra MaribelEl estudio de la lealtad de marca se ha realizado desde dos corrientes: la conductual y la actitudinal. La primera supone la lealtad como una conducta, mientras que la segunda asume que es un constructo explicado por las ...Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ciencias Humanas.