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dc.rights.licenseAtribución-NoComercial 4.0 Internacional
dc.contributor.advisorArango Serna, Martín Darío (Thesis advisor)
dc.contributor.authorZapa Pérez, Elkin Rafael
dc.date.accessioned2019-06-25T00:28:45Z
dc.date.available2019-06-25T00:28:45Z
dc.date.issued2012-10-22
dc.identifier.urihttps://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/11623
dc.description.abstractResumen: El énfasis actual de las organizaciones es alinear las estrategias a la medición de los procesos claves de la empresa, aunque se han desarrollado estudios en todas las áreas del conocimiento por parte de académicos y profesionales en el tema, existen limitaciones en cuanto al diseño de indicadores en el sector eléctrico en condición de incertidumbre, por esta razón en el presente trabajo de grado se desarrolla un modelo de implementación del Balance Scorecard con lógica difusa para la toma de decisiones en una empresa de servicios del sector eléctrico. /Abstract: The emphasis current the of organizations is to align the strategies to the measurement of key processes business, although studies have been conducted in all areas by academics and professionals in the field, there are limitation Design of Indicators in uncertainty in the electricity sector. Therefore, a model Integratining Balanced Scorecard (BSC) with logic fuzzy for decision making in a services company in the electricity sector.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.relation.ispartofUniversidad Nacional de Colombia Sede Medellín Facultad de Minas Escuela de Ingeniería de la Organización Ingeniería Administrativa
dc.relation.ispartofIngeniería Administrativa
dc.rightsDerechos reservados - Universidad Nacional de Colombia
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subject.ddc65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
dc.titleDesarrollo de un modelo de implementación del balanced scorecard con lógica difusa para la toma de decisiones en una empresa de servicios del sector eléctrico.
dc.typeTrabajo de grado - Maestría
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.identifier.eprintshttp://bdigital.unal.edu.co/9085/
dc.description.degreelevelMaestría
dc.relation.referencesZapa Pérez, Elkin Rafael (2012) Desarrollo de un modelo de implementación del balanced scorecard con lógica difusa para la toma de decisiones en una empresa de servicios del sector eléctrico. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia. Sede Medellín.
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.proposalBalance Scorecard
dc.subject.proposalLógica difusa
dc.subject.proposalDistribución de energía eléctrica
dc.subject.proposalIndicadores
dc.subject.proposalToma de decisiones / Balanced Scorecard
dc.subject.proposalFuzzy logic
dc.subject.proposalDistribution energy electricity
dc.subject.proposalIndicator
dc.subject.proposalDecision making
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2


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