Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó en los corregimientos de Genoy y Mapachico pertenecientes al municipio de San Juan de Pasto en el departamento de Nariño – Colombia. El punto de partida es la situación conflictiva del habitar bajo riesgo en la Zona de Amenaza Volcánica Alta (ZAVA) que incluye estos corregimientos; definida y formalizada por estudios realizados por parte de las instituciones estatales. Los habitantes, que en su mayoría aún siguen el modelo parcelario de distribución territorial y una organización socioeconómica con fuertes rasgos de economías campesinas, se encuentran en medio de dos formas de percibir dicha situación: La de la comunidad: en su calidad de habitantes del territorio. La de las instituciones: en su calidad de gobierno local y nacional. En esta investigación se muestra la disparidad en las maneras de percibir y comunicar y se hace visible la estructura comunicativa existente identificando claramente las posiciones en contradicción, se pretende develar la lógica de ese proceso vivido por la comunidad durante las dos últimas décadas, la percepción y comunicación de un problema y la manera como se abordó para encontrar las soluciones, es un aporte a la discusión sobre la gestión del riesgo; es un insumo para la planificación de la gestión del riesgo en otros contextos territoriales y también bajo amenazas de otro tipo.Abstract : This research was conducted in the Genoy and Mapachico townships, which are part of the municipality of San Juan de Pasto in Nariño, Department of Colombia. The discussion‟s starting point is the townspeople current state of conflict by living under the risk of the High Volcanic Threat Zone (ZAVA in Spanish), that these townships are part of. This threat zone has been defined and formalized by conducted studies from state institutions. The habitants from these areas, who mostly still adopt the territorial subdivision of land and a socioeconomic organization with strong ties to farm economy, are at crossroads on the existing perceptions regarding the High Volcanic Threat Zone situation: The community perception: as the habitants of this territory. The government perception: as the local and national government. This research shows the disparity in the ways of perceiving and communicating from and between both government and community, making visible the existing differences in the communicative structure, and therefore showing their contradictory positions. It is here intended to reveal the logic process lived by the community for the past two decades, the perception and communication problem, and how it was addressed to find a range of solutions as a contribution to the risk management discussion in other territorial contexts, as well as to under other kinds of natural hazards.