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Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias

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37779-167512-1-PB.pdf (2.461Mb)
Date published
2009
Author
Armando, Pedro D.
Vega, Elena M.
Martínez-Pérez, Sebastián R.
Martí-Pallarés, Mercè
Faus-Dáder, María J.
Solá, Nancy H.
Metadata
Show full item record

Summary
Objetivo Analizar las evidencias de validez y fiabilidad de un cuestionario de satis-facción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas. Material y Métodos Estudio descriptivo de corte transversal. Participaron todos los pacientes o sus cuidadores que concurrieron a las farmacias durante el período de estudio (marzo y abril de 2006) y que supieran leer y escribir. Resultados Se obtuvieron 289 cuestionarios. El análisis factorial reveló un único componente explicando el 52,2 % de la varianza total. Se obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de 0,89. Los pacientes expresaron comentarios adicionales en 87 cuestionarios (30,1 %) que se relacionaron con la calidad de la atención recibida y con otros aspectos de la asistencia. Discusión El cuestionario mostró evidencias de validez de contenido, validez como estructura interna y fiabilidad para valorar la satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas
Subject
Cuestionario ; satisfacción del paciente ; consejo ; farmacias comu¬nitarias (fuente: DeCS ; BIREME) ;
URI
https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/72300
Collections
  • Revista de Salud Pública [1050]

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Actualización: 04/10/19

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