Show simple item record

dc.rights.licenseAtribución-NoComercial 4.0 Internacional
dc.contributor.advisorÁlvarez Giraldo, Claudia Milena (Thesis advisor)
dc.contributor.authorPulgarín Aranzazu, Julio César
dc.date.accessioned2019-06-24T17:05:04Z
dc.date.available2019-06-24T17:05:04Z
dc.date.issued2011
dc.identifier.urihttps://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/8160
dc.description.abstractCon la internacionalización de la economía la empresa colombiana ha tenido que realizar cambios importantes en la forma de producir y en la gestión de sus procesos operativos, ello implicó la adopción de tecnologías que permitieron la reducción de costos, de tiempo de ejecución y el uso eficiente de los recursos en busca de mejorar la competitividad. Como contribución al mejoramiento de la gestión financiera y por ende a la Competitividad en las empresas (Camargo 2006), las entidades financieras pusieron a disposición la Sucursal Virtual Bancaria, herramienta tecnológica que permite reducir costos operativos y el flujo de información en forma ágil y segura para la toma de decisiones, por lo que surge la necesidad de determinar como el aprovechamiento de dicha herramienta contribuye al mejoramiento de la competitividad de las empresas Pyme. Es así como la presente investigación, realizada como tesis de grado de la Maestría en Administración y a través de los resultados obtenidos, permitirá a los gerentes de las empresas tener un conocimiento real sobre la identificación de las posibilidades de desarrollo competitivo empresarial que brinda el aprovechamiento de la Sucursal Virtual Bancaria / Abstract: With the internationalization of the Colombian economy has had to make major changes in the way of producing and managing business processes, this involved the adoption of technologies that enabled the reduction of costs, execution time and the efficient use resources in seeking to improve competitiveness. As a contribution to improving financial management and therefore to the competitiveness in enterprises (Camargo 2006), financial institutions made available to the Virtual Branch Banking technological tool that reduces operating costs and the flow of information in a quick and safe for decision-making, so there is a need to determine how the use of this tool contributes to improving the competitiveness of SMEs. Thus, the present research, conducted as a thesis for degree of Master in Business Administration and through the results, will allow business managers have a real knowledge about the identification of competitive business development opportunities afforded by the use of Virtual Branch Banking.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.relation.ispartofUniversidad Nacional de Colombia Sede Manizales Facultad de Administración Departamento de Administración
dc.relation.ispartofDepartamento de Administración
dc.rightsDerechos reservados - Universidad Nacional de Colombia
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subject.ddc33 Economía / Economics
dc.subject.ddc65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations
dc.titleEl aprovechamiento de los servicios de las sucursales virtuales bancarias por parte de las PYME de Manizales como elemento de competitividad empresarial = The use of the services of virtual banking branches by SMES In Manizales as a competitive business
dc.typeTrabajo de grado - Maestría
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.identifier.eprintshttp://bdigital.unal.edu.co/4708/
dc.description.degreelevelMaestría
dc.relation.referencesPulgarín Aranzazu, Julio César (2011) El aprovechamiento de los servicios de las sucursales virtuales bancarias por parte de las PYME de Manizales como elemento de competitividad empresarial = The use of the services of virtual banking branches by SMES In Manizales as a competitive business. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales.
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.proposalCompetitividad, Sector bancario, Tecnología virtual, Sucursal Virtual Bancaria, Competitiveness, Banking industry, Technology, Virtual, Virtual Branch Banking
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.contentText
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Atribución-NoComercial 4.0 InternacionalThis work is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0.This document has been deposited by the author (s) under the following certificate of deposit