Factores de e-readiness percibido que inciden en la adopción de e-commerce en las pymes bogotanas

Abstract

Developing countries have a great opportunity due high pace expansion of eCommerce. The growth of this sales channel, encourages it's adoption by SME’s entrepreneurs, outstand by its importance in the economies. However, the traditional adoption models existing in the literature, such as the DOI or the TAM, do not fully meet the special conditions of the business context in developing countries. The perceived e-Readiness model (Molla & Licker, 2005a), allows to understand how SME managers perceive the conditions, both internal and external, of their companies for the adoption and institutionalization of e-Commerce. The study was conducted with a survey of 177 SMEs in the city of Bogotá, Colombia. The results address the incidence of these factors in the adoption or institutionalization of ecommerce. The study was carried out from a post-positivist philosophical perspective of exploratory type, through a self-filled survey, shared by email to the managers of 43,235 SMEs in the city of Bogotá, Colombia. This information was analyzed through the multiple discriminant analysis (MDA) technique with the 177 responses obtained. The results address the incidence of these factors in the adoption or institutionalization of electronic commerce (e-Commerce), this analysis also allowed us to propose a predictive model for SMEs of the probability of initial adoption or institutionalization of e-Commerce in SMEs. Finally, the document reflects the discussion of these results, as well as, the conclusions and the incidents that they may have in the business environment of the Bogotanas SMEs, and the incidents in the promotion and creation of incentives, from public policy to Environment elements found that affect the adoption or implementation of e-Commerce

En los países en desarrollo, existe una gran oportunidad para el crecimiento del comercio electrónico, el incremento en ventas de este canal, incentiva la adopción de e-Commerce, por parte de los empresarios de Pyme. Sin embargo, los modelos tradicionales de adopción existentes en la literatura como el DOI o el TAM, no atienden en su totalidad las condiciones especiales del contexto empresarial en los países en vía de desarrollo. El modelo de e-Readiness percibido (Molla & Licker, 2005a), permite entender cómo los directivos de Pyme perciben las condiciones, internas y externas, de sus compañías para la adopción e institucionalización del comercio electrónico. El estudio se realizó desde una perspectiva filosófica pos positivista de tipo exploratorio, a través de, una encuesta auto diligenciada, compartida a través de correo electrónico a los directivos de 43.235 Pyme en la ciudad de Bogotá, Colombia. Esta información se analizó a través la técnica de análisis discriminante múltiple (MDA) con las 177 respuestas obtenidas y resultados abordan la incidencia de estos factores en la adopción o institucionalización del comercio electrónico (eCommerce), dicho análisis, también permitió proponer un modelo predictivo para las Pyme de la probabilidad de adopción inicial o institucionalización del e-Commerce en las Pyme. Finalmente el documento plasma la discusión de estos resultados, así como, las conclusiones y las incidencias que los mismos, pueden tener en el ámbito empresarial de las Pyme Bogotanas, y las incidencias en la promoción y creación de incentivos, desde la política pública a los elementos de entorno hallados que afectan la adopción e institucionalización del e-Commerce.