Metodología de investigación para establecer los factores determinantes en la adopción de E-commerce en pymes de Manizales. Aplicación en el sector comercial
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Autores
Santa Acosta, Geraldine
Tipo de contenido
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Español
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Resumen
El comercio electrónico (e-commerce) en Colombia ha experimentado un crecimiento significativo los últimos años. Esta investigación tiene como propósito identificar los factores determinantes que influyen en la implementación del comercio electrónico en el entorno empresarial, especialmente en pequeñas y medianas empresas comerciales en la ciudad de Manizales. Inicia con una contextualización del problema, destacando la importancia estratégica del E-commerce en el panorama empresarial actual. El marco teórico y referencial proporciona una base sólida, explorando la historia del Internet, los fundamentos del comercio electrónico, las teorías sobre adopción tecnológica y los factores determinantes. A través del análisis de información proveniente de artículos académicos, la investigación resalta la importancia del comercio electrónico como impulsor del crecimiento y desarrollo de las organizaciones. El diseño metodológico detalla el tipo de investigación, el procedimiento y los instrumentos utilizados para recopilar datos.
El análisis y discusión de resultados presentan hallazgos clave, como la importancia de la capacitación del personal, la percepción empresarial sobre el E-commerce, la ventaja relativa, factores económicos y tecnológicos. Estos resultados ofrecen una perspectiva valiosa para las empresas locales, destacando beneficios como la reducción de costos, mejora de la eficiencia operativa y expansión de la base de clientes. Además, las recomendaciones ofrecen orientación práctica para empresas y organizaciones que desean implementar o mejorar su presencia en línea, basadas en los hallazgos del estudio (Texto tomado de la fuente)
Abstract
Electronic commerce (e-commerce) in Colombia has experienced significant growth in recent years. The purpose of this research is to identify the determining factors that influence the implementation of e-commerce in the business environment, especially in small and medium-sized commercial enterprises in the city of Manizales. It begins with a contextualization of the problem, highlighting the strategic importance of E-commerce in the current business landscape. The theoretical and referential framework provides a solid foundation, exploring the history of the Internet, the fundamentals of e-commerce, theories on technological adoption and determining factors. Through the analysis of information from academic articles, the research highlights the importance of e-commerce as a driver of organizational growth and development. The methodological design details the type of research, the procedure and the instruments used to collect data.
The analysis and discussion of results present key findings, such as the importance of staff training, business perception of E-commerce, relative advantage, economic and technological factors. These results offer valuable insights for local businesses, highlighting benefits such as cost reduction, improved operational efficiency and expansion of the customer base. In addition, the recommendations offer practical guidance for companies and organizations wishing to implement or improve their online presence, based on the study's findings.
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graficas, tablas