Atribución-NoComercial 4.0 InternacionalArango Serna, Martín DaríoSerna Urán, Conrado Augusto2019-07-022019-07-022016https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/57426Dentro de la gestión de la cadena de suministros, los procesos de recolección y entrega de mercancías ocupan un lugar estratégico que impulsa el desarrollo de las compañías. Sin embargo, modelar estos procesos para facilitar la toma de decisiones es una tarea compleja y que requiere de metodologías versátiles que se adapten a diversos escenarios. Con este fin, en la presente tesis doctoral se presenta un modelo multiagente para la recolección y entrega de mercancías en una red de distribución de cuatro niveles, el modelo integra un algoritmo memético que permite mejorar las soluciones obtenidas. Por último, se integra un procedimiento basado en programación difusa para el tratamiento de ventanas de tiempo difusas.Abstract: Within the supply chain management, the processes of collection and delivery of goods occupy a strategic place that promotes the development of companies. However, modeling these processes to facilitate decision-making is a complex task that requires versatile methodologies to suit different scenarios. For this purpose, a multiagent model for pickup and delivery of goods in a distribution network four- levels is presented; the model integrates a memetic algorithm that improves the solutions obtained. Finally, a procedure based on fuzzy programming for treatment of fuzzy time windows is integrated.application/pdfspaDerechos reservados - Universidad Nacional de Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relationsTrabajo de grado - Doctoradohttp://bdigital.unal.edu.co/53685/info:eu-repo/semantics/openAccessProblemas de recolección y entregaSistemas Multi- agentesAlgoritmo meméticoLógica difusaMulti-agents systemsMemetic algorithmFuzzy programmingLocalization and routing problems