• Competitividad en procesos de servicios: lean service caso de estudio 

      Arango Vasquez, Federico Alejandro
      Resumen: Lean es una filosofía que denota la búsqueda constante del valor en los procesos, donde el cliente es quien define lo que necesita y, por ende, lo que este por fuera de estas expectativas es catalogado como ...
      Universidad Nacional de Colombia Sede Medellín Facultad de Minas Escuela de Ingeniería de la Organización. 
    • Competitividad en procesos de servicios: Lean Service caso de estudio 

      Arango Vasquez, Federico Alejandro
      Lean es una filosofía que denota la búsqueda constante del valor en los procesos, donde el cliente es quien define lo que necesita y, por ende, lo que este por fuera de estas expectativas es catalogado como desperdicio. ...
      Universidad Nacional de Colombia Sede Medellín Facultad de Minas Escuela de Ingeniería de la Organización.