Listar por autor "Canet-Giner, Teresa"
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Quality tools and techniques, efqm experience and strategy formation. is there any relationship? the particular case of spanish service firms
Revuelto-Taboada, Lorenzo; Canet-Giner, Teresa; Balbastre-Benavent, FranciscoResumen: La aplicación de las herramientas y técnicas de calidad ha sido ampliamenteestudiada en la literatura especializada. La capacidad estratégicadel modelo EFQM, es decir, su capacidad para facilitar un proceso de ...Universidad Nacional de Colombia Revistas electrónicas UN Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales.