Listar por autor "Quintana Franco, Oscar Oswaldo"
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Evaluación del sistema de información para mejorar el servicio al cliente en una empresa de servicios públicos
Quintana Franco, Oscar OswaldoEn este trabajo se presenta la evaluación de un sistema de información que ha sido diseñado para el mejoramiento de los procesos de atención a los clientes en una importante empresa de servicios públicos de la ciudad de ...Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ingeniería Departamento de Ingeniería de Sistemas e Industrial Ingeniería Industrial.