Síndrome de burnout en médicos: ausentismo, seguridad del paciente. Una revisión sistemática exploratoria

Abstract

El sector salud ha sido tradicionalmente señalado en diversos estudios como un escenario donde se presenta con mayor frecuencia el síndrome de burnout, como consecuencia del estrés laboral crónico, siendo los trabajadores de la salud el personal más afectado por esta condición, tal como lo atestiguan estudios sobre este tema, desarrollados a partir del trabajo pionero de Maslach. Dentro de los profesionales de esta área, el personal médico ha sido incluido en el grupo de los afectados. El síndrome de burnout se caracteriza por presentar una triada de síntomas que incluyen: agotamiento emocional, despersonalización y la baja realización personal. Estos síntomas se expresan en manifestaciones de orden físico, psicológico y social. Dentro de este último, se encuentran factores relacionados con la actividad laboral y las consecuencias derivadas de esta. Este estudio se propuso describir la mejor evidencia científica disponible acerca del impacto del síndrome de burnout en médicos sobre el ausentismo y la seguridad del paciente en términos de error médico. Se realizó una revisión sistemática de la literatura científica con el uso de ecuaciones de búsqueda en ocho bases de datos: EBSCO-host, Embase, JSTOR Medline, OVID, ScienceDirect, Scielo y Scopus, para seleccionar los artículos que cumplieran con los criterios de inclusión, hubieran sido publicados en el periodo comprendido entre 2002 y 2015 y en idioma inglés como en español. Se evaluó la calidad de los estudios incluidos para determinar el nivel de evidencia de cada uno. Como resultado de la aplicación de todos los criterios establecidos, se obtuvo un total de cuatro artículos. No se encontraron estudios que permitieran demostrar evidencia del impacto del burnout en médicos sobre el ausentismo laboral, sin embargo, los estudios realizados sobre estrés laboral crónico en diferentes países reportan aumento del ausentismo laboral en trabajadores afectados por éste. En términos de seguridad del paciente, se encontró que los médicos con burnout tienen una probabilidad mayor de cometer errores médicos

Abstract: The healthcare sector has been traditionally indicated in diverse studies as a scene where one presents with major frequency the syndrome of burnout, as consequence of the chronic job stress, being the healthcare workers are the personnel most affected by this condition, as studies testify it on this topic, developed from Maslach's pioneering work. Inside the professionals of this area, the medical personnel has been included in the group of the affected ones. The syndrome of burnout is characterized for presenting a triad of symptoms that they include: emotional depletion, despersonalization and the low personal accomplishment. These symptoms express in manifestations of physical, psychological and social order. Inside the latter, they find factors related to the labor activity and the consequences derived from this one. This study proposed to describe the best scientific available evidence it brings over of the impact of the syndrome of burnout in doctors on the absenteeism and the safety of the patient in terms of medical error. There was realized a systematic review of the scientific literature by the use of equations of search in eight databases: EBSCO-host, Embase, JSTOR Medline, OVID, ScienceDirect, Scielo and Scopus, to select the articles that were expiring with the criteria of incorporation, had been published in the period understood between 2002 and 2015 and in language English as in Spanish. The quality of the studies was evaluated included to determine the level of evidence of each one. As result of the application of all the established criteria, there was obtained a total of four articles. We did not find studies that were allowing to demonstrate evidence of the impact of the burnout in doctors on the labor absenteeism, nevertheless, the studies realized on chronic job stress in different countries they bring increase of the labor absenteeism in workers affected by this one. In terms of patient safety, one found that the doctors with burnout have a major probability of committing medical errors.