¿Qué observan las personas cuando visitan un museo? Una aproximación a partir del uso de herramientas de seguimiento ocular

Abstract

Los estudios de públicos son una de las áreas de la museología que más fuerza ha tomado en los últimos años, a partir de la dinamización y democratización de los museos como espacios culturales que buscan acercarse cada vez más al público que los visita. Esta área, cuya historia se remonta a más de 100 años de existencia, se posicionó con más fuerza a partir de los años 80’s, donde toma forma como un área especializada y dedicada a la investigación. Este trabajo es el resultado de una conceptualización acerca de los estudios de público, su historia, tipologías y metodologías para llevarlos a cabo. De igual manera explica el desarrollo de un estudio de público realizado en la Casa de la Moneda, la cual hace parte de los museos del Banco de la República. A partir de este estudio se busca aplicar una herramienta conocida como seguimiento ocular, la cual permite conocer lo que los participantes observaron durante el recorrido en una de las salas de la institución. Como alcance para este trabajo de orden conceptual, se presentarán los resultados obtenidos a partir del uso de la herramienta en el estudio y se generará una reflexión acerca de la utilidad de su aplicación en el campo de los museos. (Texto tomado de la fuente).

Audience research is one of the fields of museology that has got stronger over the last years, starting from the dynamization and democratization of museums as cultural spaces that aims to get closer to the public that visit them. This field’s history has more than 100 years of existence, but it’s since the 80’s that takes shape as a specialization field dedicated to research. This thesis is the result of an Audience research conceptualization, its history, typology and methodologies to carry it out. In the other hand, it explains as a case study, the implementation of the Audience research at “La Casa de la Moneda”, one of the museums that belongs to “Banco de la República”. This case study is looking for applying a biometrical tool known as eye tracking, which allows to recognize the things that people observe during their visit to one of the show rooms of the museum. As scope of this project, it will be presented the results obtained by the use of the tool on the study and some proper considerations about the use and application of the eye tracker on the museum field.