Creación de valor sostenible mediante el diseño de modelos de negocios innovadores

Abstract

Los modelos de negocio son un vehículo importante en el logro del desarrollo sostenible. Por otro lado, los emprendimientos se han destacado por incorporar capacidades de innovación más altas que en los escenarios corporativos. Es por eso que el desarrollo de nuevos modelos de negocio sostenibles por parte de emprendimientos deba ser estudiado en mayor detalle, sobre todo en su proceso de diseño, que es donde el valor sostenible es creado, entregado y capturado por las diferentes partes interesadas. El principal objetivo de este proceso es lograr un equilibrio armónico entre la deseabilidad, factibilidad y viabilidad del modelo de negocio, junto a la consecución del triple resultado (generación de valor sostenible). Se analizaron 4 casos de emprendimientos sostenibles en un diseño de estudio de caso múltiple para entender cómo los modelos de negocio sostenibles logran articular la propuesta de valor con los otros 3 elementos del modelo de negocio (interacción con el cliente, cadena de suministro y modelo financiero) para la generación de valor sostenible. Los hallazgos muestran que existen factores que fomentan la consecución de dicho objetivo, como el alto conocimiento del cliente, la eliminación de actores que no agregan valor en la cadena de suministro, el diseño para la escalabilidad, la pedagogía de clientes y la identificación de oportunidades de generación de valor a partir un análisis de la propuesta de valor. Finalmente, se plantea un modelo conceptual que ayuda a visualizar y entender los equilibrios necesarios para la generación de valor sostenible.

Abstractt: Business models are an in important way to achieve sustainable development; in addition, entrepreneurial ventures have stand out because of their innovation capabilities above the corporate landscape. This is the reason why the development of new sustainable business models from entrepreneurial activities requires a deep dive, particularly, in their design process, where all the sustainable value is created, delivered and captured for all stakeholders. The main goal of this process is managing to achieve a harmonic equilibrium between the desirability, feasibility and viability of the business model in parallel to reaching the triple bottom line (creation of sustainable value). To understand how sustainable ventures accomplish to articulate a value proposition aligned with the three key elements of the business model and generate sustainable value, four case studies were analyzed in this document. The findings show the existence of success factors that promote the achievement of the mentioned goal, such as high customer need understanding, elimination of intermediate parties that add no value to the value chain, design for scaling, customer education, as well as identifying those opportunities that can help create value, taking as starting point the analysis of each of this cases’ value proposition. Finally, it is proposed an integrative framework that eases the visualization and understanding of the required equilibriums for the creation of sustainable value.