Propuesta de la configuración de la red logística de productos farmacéuticos bajo los criterios de costos y tiempos de respuesta

Abstract

La gestión de la cadena de abastecimiento principalmente se enfoca en alinear cada uno de los actores que la componen con el objetivo de maximizar el valor generado entre el costo del producto o servicio y su precio de venta, satisfaciendo así las necesidades de los clientes; sin embargo, en algunos sectores como el farmacéutico, este objetivo se orienta más hacia la maximización del valor para el cliente, ya que los productos farmacéuticos están relacionados en un 100% con la salud y el bienestar de las personas. Actualmente, la competitividad de los mercados está dada por la eficiencia de las cadenas de suministro y no por los productos directamente, por tanto, el diseño de la cadena de suministro tiene un alto grado de relevancia e importancia, siendo este un criterio decisivo a la hora de continuar en un mercado cada vez más competitivo. El desarrollo de este ejercicio se enfoca en determinar cuál debe ser la configuración de la cadena de suministro de productos farmacéuticos desde un enfoque de red saliente, tomando como caso de estudio un actor del sector farmacéutico colombiano, iniciando con un proceso de caracterización del modelo actual de abastecimiento, posteriormente se propone la configuración de red de abastecimiento identificando las posibles locaciones de las plataformas de abastecimiento que integran la red y se realiza la estructuración de costos fijos y variables asociados a la apertura de plataformas, el envío de producto desde plataformas a droguerías y el suministro del producto. Teniendo en cuenta la configuración de la red y los costos asociados, se desarrolló un modelo matemático para establecer las posibles configuraciones de red de abastecimiento en función de tiempo y costos. Este modelo es implementado por una herramienta computacional, generando como resultado una serie de configuraciones en función de los tiempos máximos de envío de la red que resultan ser óptimos bajo el objetivo de minimizar los costos totales. Por último, se propondrán recomendaciones en función de decisiones de tipo operativo, táctico y estratégico, las cuales podrán ser implementadas en corto, mediano y largo plazo, ya que, bajo los modelos propuestos, en el corto plazo se podrán proponer reducciones del 5% en los costos logísticos totales, en el mediano plazo, el servicio podrá optimizarse disminuyendo los tiempos de entrega de la red en un 6,5%, permitiendo no aumentar los costos totales

Supply chain management mainly focuses on aligning each of its actors with the objective of maximizing the value generated between the cost of the product or service and its sale price while satisfying customers’ needs. However, in some sectors, such as pharmaceuticals, this objective is more oriented towards maximizing customer value since pharmaceutical products are 100% related to people's health and well-being. Currently, market competitiveness is determined by supply chain efficiency and not directly by products. Therefore, supply chain design has a high degree of relevance and importance, this being a decisive criterion when it comes to continuing in an increasingly competitive market. The development of this exercise focuses on determining what the supply chain configuration of pharmaceutical products should be from an outgoing network approach, while taking as a case study an actor from the Colombian pharmaceutical sector. This study will start with a characterization process of the current supply chain model. It will subsequently propose the supply chain configuration by identifying possible locations of the supply platforms that make up the network and the structuring of fixed and variable costs associated with the opening of these platforms, the shipment of product from platforms to drugstores and product supply. Taking into account the network configuration and associated costs, a mathematical model was developed to establish the possible supply chain network configurations based on time and costs. This model is implemented by a computational tool, resulting in a series of configurations based on the maximum network sending times that are optimal under the objective of minimizing total costs. Finally, recommendations will be proposed based on operational, tactical, and strategic decisions, which may be implemented in the short, medium, and long term. Under the proposed models, reductions of 5% may be proposed in the short term regarding total logistics costs. While in the medium term, the service can be optimized by reducing network delivery times by 6.5%, thus allowing no increase in total costs.