Cultura organizacional para una gestión ambiental comprometida con la sustentabilidad: una aproximación teórica

Abstract

El concepto de sustentabilidad corporativa ha cobrado importancia en los últimos años debido a las presiones de diferentes grupos de interesados (ecologistas, consumidores verdes, gobiernos y de la sociedad en general), los cuales demandan que la empresa responda por los problemas sociales y ambientales que son ocasionados por el actuar empresarial. De igual manera, factores como exigencias legislativas, oportunidades de negocio, presiones del mercado, y ventajas competitivas y de marketing empresarial han impulsado la expansión y consolidación de la sustentabilidad corporativa. Para responder a las presiones de los diferentes grupos de interés muchas organizaciones han adoptado una gestión ambiental empresarial que abarca en su mayoría la adaptación de productos y de procesos para disminuir el uso de recursos naturales y la contaminación ambiental. No obstante, la sustentabilidad corporativa no solo requiere cambios a nivel operativo al interior de la empresa sino que también demanda una transformación en las normas, las actitudes y los valores compartidos por los miembros de la organización. Por lo cual, resulta de suma relevancia estudiar los aspectos culturales que propician una gestión ambiental empresarial comprometida con la sustentabilidad. De ahí que, la presente tesis se centró en analizar la práctica dominante de gestión ambiental empresarial, esto es, la implementación del Sistema de Gestión Medio Ambiental de ISO 14001, buscando construir un modelo analítico que permita comprender el papel de la Cultura Organizacional en la implementación de este tipo de sistema de gestión en el marco de la sustentabilidad. Para lo cual, se utilizó un enfoque constructivista, concibiendo a la realidad como una construcción social y entendiendo que su proceso de producción al ser colectivo se encuentra permeado por los valores, las percepciones, las ideologías y los significados de los actores sociales que la construyen. Teniendo en cuenta que la perspectiva constructivista se identifica con la metodología de investigación cualitativa, se usaron herramientas de carácter cualitativo, recogiendo las propuestas de Galeano (2004) y Ruiz (1996), apuntando a la comprensión de la realidad y no a la explicación ni al establecimiento de leyes generales. El modelo conceptual planteado en la presente tesis contribuye a solventar las falencias de los modelos existentes (empobrecimiento en la definición de cultura, énfasis en fórmulas simplificadas de cambio cultural verde en la organización, etc.) y provee una comprensión más integral de las relaciones existentes entre la Cultura Organizacional y las prácticas de sustentabilidad corporativa.

Abstract. The concept of organisational sustainability has gained importance in the last few years because of the pressure from different stakeholders (ecologist, green costumers, government and society in general) in which they demand answers from the companies about social and environmental issues resulting from the entrepreneurial act. At the same time factors such as legal claims, business opportunities, mark pressures and competitive and mark advantages have impulse the growth and enforcement of the organisational sustainability. In order to answer to the pressures of the diverse stakeholders many companies have adopted the organisational-environmental management model in which mainly involves the adaptability to products and processes for decreasing the use of natural resources and the environmental damage. However, the organisational sustainability requires not only changes inside the company operations but a transformation of the rules, attitudes, and organisational values between the members of the company. Therefore this is of huge importance to study the cultural issues that provide organisational-environmental management in which they commit greatly towards sustainability. Due to this thesis focusing on analysing the domain practises in organisational-environmental management; this is the implementation of the Environmental Management System ISO 14001 in order to build an analytical model that allows comprehending on the role of the organisational culture in the implementation of the kind of management systems related to sustainability. For which purpose a constructivist approach was used, taking reality and seeing it as a social construction and understanding that its process (as a collective process) of production is permeated by values, perceptions, ideologies, and meanings of the stakeholders which build it. Taking into account that the constructivist approach recognises the qualitative research methodology, qualitative tools were used, collecting proposals from Galeano (2004) and Ruiz (1996) directed to comprehending the reality not to explain nor establish the general rules. The model exposed in this thesis contributes to solve the fails in the current models (impoverishment of the definition of culture, focusing on simplified formulas about cultural changes into green approaches, etc.) and to provide a more integral comprehensive of the relation between Organisational Culture and organisational sustainability practises.