Elementos convergentes y divergentes de los diagnósticos organizacionales aplicados al DANE. Una propuesta para el mejoramiento del clima organizacional

Abstract

El presente trabajo final de la maestría, tiene por objetivo identificar los elementos convergentes y divergentes de los diagnósticos organizacionales aplicados al Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE entre los años 2013 y 2022 con el fin de diseñar un programa de intervención del clima organizacional. El estudio se realizó teniendo en cuenta la definición de clima laboral del Departamento Administrativo de la Función Pública en Colombia (2018a), entendiendo que éste hace referencia a las características percibidas en el ambiente de trabajo y que tienen consecuencias sobre los patrones de comportamiento laboral de los servidores. En el marco del paradigma empírico analítico, con enfoque pragmático, se realizó un análisis descriptivo y comparativo del contenido de tres informes diagnósticos (Cardona Gallego, 2016; Corporvisionarios, 2013; We Team, 2018) y un análisis de los microdatos obtenidos con la aplicación de la Encuesta de Ambiente y Desempeño Institucional del DANE (2023a) durante 10 años consecutivos, utilizando el programa SPSS para identificar distribución de frecuencias y tablas de contingencia entre las preguntas. Durante los diez años analizados, el perfil de resultados de la entidad presenta en su mayoría convergencias, con pocas variaciones en los porcentajes de percepción de acuerdo o desacuerdo de los servidores frente a las diferentes variables del clima laboral. Se destacan como elementos convergentes, dificultades en el estilo de dirección, percepción sobre jornadas de trabajo prolongadas y desbalance entre la vida laboral y personal, dificultades en la retroalimentación del desempeño, limitación de oportunidades de desarrollo y la implementación de recompensas. Se formuló un plan de intervención focalizado en la distribución de cargas laborales de la variable orientación organizacional y los procesos de evaluación del desempeño de la variable estilo de dirección. Se concluyó que el análisis de la percepción del clima laboral por parte de los trabajadores a lo largo del tiempo en las entidades públicas es necesaria y pertinente para formular un plan que pueda ser implementando con políticas y prácticas bien definidas a las cuales se les realice seguimiento y evaluación de impacto. (Texto tomado de la fuente)

The purpose of this master's degree final work is to identify the convergent and divergent elements of the organizational diagnoses applied to the National Administrative Department of Statistics - DANE between 2013 and 2022 in order to design an organizational climate intervention program. The study was conducted taking into account the definition of work climate of the Administrative Department of the Public Function in Colombia (2018a), understanding that this refers to the characteristics perceived in the work environment and that have consequences on the work behavior patterns of the public servers.

Within the framework of the analytical empirical paradigm, with a pragmatic approach, a descriptive and comparative analysis of the content of three diagnostic reports (Cardona Gallego, 2016; Corporvisionarios, 2013; We Team, 2018) and an analysis of the microdata obtained with the application of the DANE Institutional Environment and Performance Survey (2023a) during ten consecutive years were carried out, using the SPSS program to identify frequency distribution and contingency tables between questions.

During the ten years analyzed, the results profile of the entity shows mostly convergences, with few variations in the percentages of perception of agreement or disagreement of the employees regarding the different variables of the work environment. The following elements stand out as converging: difficulties in the management style, perception of long working hours and imbalance between work and personal life, difficulties in performance feedback, limited development opportunities and the implementation of rewards.

An intervention plan was formulated focusing on the distribution of workloads of the organizational orientation variable and the performance evaluation processes of the management style variable. It was concluded that the analysis of the perception of the work environment by workers over time in public entities is necessary and relevant to formulate a plan that can be implemented with well-defined policies and practices to be followed up and impact evaluated.