Modelo para evaluar la gestión de sistemas de información en las entidades públicas colombianas

Abstract

Este trabajo de maestría propone un modelo para evaluar la gestión de sistemas de información en las entidades públicas de Colombia. El modelo surge como recomendación para enfrentar las debilidades en gestión de sistemas de información, un problema que aparece en la literatura de la Paradoja de la Productividad que se identificó en una entidad pública en la que laboró el autor y que se generalizó a todo el Estado colombiano. Además de estudiar las debilidades identificadas, este trabajo pretende contribuir a reducirlas, por lo que se propone un enfoque de rigor y relevancia fundamentado en el paradigma del realismo crítico y la multimetodología, propicios para situaciones problema que quieren cambiarse. El modelo propuesto se fundamenta en documentos, entrevistas y experiencias provenientes de entidades de la rama ejecutiva de orden nacional del estado colombiano y una amplia revisión de literatura. El modelo y los hallazgos tienen interesantes implicaciones para investigadores y profesionales.

Abstrac. This master work proposes a model for evaluate the management of information systems in public institutions of Colombia. The model results as a recommendation to address the mismanagement of information systems, an emerging problem in the literature of the Productivity Paradox of IT which was identified in a public institution in which the author worked. Besides studying the mismanagement identified, this paper aims to contribute to reduce them, so we propose a relevance versus rigor approach based on the paradigm of critical realism and multi-methodologie, suitable for problem situations than you want to change. The proposed model is based on documents, interviews and experiences from institutions of the executive branch of the Colombian State and an extensive review of literature. The model and findings have interesting implications for researchers and practitioners.