Diseño de un modelo conceptual de comunicación con los usuarios en los Sistemas Integrados de Transporte (SIT), tomando como ámbito de estudio el Sistema Integrado de Transporte Público SITP de Bogotá D.C., en Colombia, Sur América

dc.contributorSáenz Saavedra, Néstorspa
dc.contributor.authorCamacho Cabrera, Guillermo Antoniospa
dc.date.accessioned2019-07-02T11:58:23Zspa
dc.date.available2019-07-02T11:58:23Zspa
dc.date.issued2015spa
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación es exploratorio y construye un modelo conceptual de comunicación con los usuarios en los Sistemas Integrados de Transporte (SIT), tomando como ámbito de estudio el Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá (SITP). Hace una revisión de la literatura mundial en términos de información para los usuarios y amplía el concepto de comunicación migrándolo hacia la necesidad de construir participación, pertenencia y solidaridad entre los usuarios y los SIT para mejorar la planificación, la operación, el control, la evaluación y, por ende, el servicio de los SIT. Presenta un sondeo de opinión realizado por medios virtuales con 453 pasajeros de Colombia, otros países de América Latina, Canadá, EEUU y España. Concluye que la comunicación con los usuarios puede mejorar la operación de los SIT, tornando la relación Usuarios/SIT en círculo virtuoso. La investigación tiene especial interés para países de América Latina, donde comienza a darse el surgimiento de los SITspa
dc.description.abstractAbstract. This research is exploratory and built a conceptual model of communication with users in Integrated Transport Systems (ITS). The field of study is the Integrated Public Transport System of Bogotá (SITP). The study does a review of the world literature in terms of information to users and expands the concept to the need to build participation, belonging and solidarity between users and the ITS to improve the planning, operation, monitoring, evaluation and therefore, the service of the ITS. It presents an opinion poll conducted by virtual means with 453 passengers from Colombia, other Latin American countries, Canada, the US and Spain. It concludes that the communication with users can improve the operation of ITS, making the Users / ITS relationship virtuous circle. The research is of special interest for Latin America, where they begin to birth the ITSspa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.eprintshttp://bdigital.unal.edu.co/52436/spa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/56598
dc.language.isospaspa
dc.relation.ispartofUniversidad Nacional de Colombia Sede Bogotá Facultad de Ingeniería Departamento de Ingeniería Civil y Agrícolaspa
dc.relation.ispartofDepartamento de Ingeniería Civil y Agrícolaspa
dc.relation.referencesCamacho Cabrera, Guillermo Antonio (2015) Diseño de un modelo conceptual de comunicación con los usuarios en los Sistemas Integrados de Transporte (SIT), tomando como ámbito de estudio el Sistema Integrado de Transporte Público SITP de Bogotá D.C., en Colombia, Sur América. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá.spa
dc.rightsDerechos reservados - Universidad Nacional de Colombiaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial 4.0 Internacionalspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/spa
dc.subject.ddc35 Administración pública y ciencia militar / Public administration and military sciencespa
dc.subject.ddc38 Comercio, comunicaciones, transporte / Commerce, communications and transportationspa
dc.subject.ddc62 Ingeniería y operaciones afines / Engineeringspa
dc.subject.proposalBogotáspa
dc.subject.proposalComunicación con los usuarios de transporte públicospa
dc.subject.proposalComunicación y transportespa
dc.subject.proposalMetro de Medellínspa
dc.subject.proposalSistemas integrados de transporte (SIT)spa
dc.subject.proposalSITPspa
dc.subject.proposalTransporte públicospa
dc.subject.proposalCommunication and transportspa
dc.subject.proposalCommunication with users of public transportspa
dc.subject.proposalIntegrated Transport Systems (ITS)spa
dc.subject.proposalPublic transportspa
dc.titleDiseño de un modelo conceptual de comunicación con los usuarios en los Sistemas Integrados de Transporte (SIT), tomando como ámbito de estudio el Sistema Integrado de Transporte Público SITP de Bogotá D.C., en Colombia, Sur Américaspa
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa

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