Diseño de un modelo de datos geográficos para la gestión empresarial. Caso de estudio: Aguas Kapital Bogotá S.A. ESP. Empresa de acueducto

Abstract

La operación y administración de una empresa de Acueducto exige mantener niveles adecuados de gestión requeridos por entes oficiales o políticas internas de la empresa, el nivel de confiabilidad de los indicadores de gestión dependen de la calidad de los datos que respaldan la información y que es afectada por el uso de diversas fuentes de información. El presente trabajo integra un modelo de datos geográficos dirigido a la gestión de acueducto, a partir de la creación de un modelo de indicadores de gestión para las áreas de mantenimiento y operación de la red de acueducto de la zona de servicio 1 de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá ESP, operada por Aguas Kapital S.A. ESP, identificando los datos necesarios que conduzcan a la obtención de la información de gestión. ESRI ha diseñado un modelo de datos que representa la red geométrica de acueducto pero hay necesidad de integrar los otros datos producto de la operación del Acueducto. El trabajo se complementa con los diseños de procedimientos para calcular los indicadores de gestión a partir de la relación de los datos geográficos por medio de funciones espaciales. La metodología de trabajo, basada en la propuesta desarrollada por Tomlinson (2007), integra los lineamientos definidos por los Sistemas Gerenciales y el modelo de gestión de Aguas Kapital Bogotá S.A. ESP. El resultado es un modelo lógico de datos geográficos que forma parte de un SIG, orientado a la medición de indicadores de gestión, representados mediante mapas, el cual permite el control espacial de la gestión. La relación entre la Geomática, a través de los Sistemas de Información Geográfica y los Sistemas de Información Gerencial es complementaria. La Geomática, como ciencia aplicada ofrece herramientas para la consecución de objetivos empresariales. El uso de sistemas de información geográfica SIG, soporta la toma de decisiones y permite el control de la gestión. Un aporte científico del trabajo de investigación es encontrar la articulación entre dos ciencias como la Geomática y la Administración de Empresas desde los sistemas de información geográfica y los sistemas de información gerencial respectivamente. (Texto tomado de la fuente).

The operation and administration of a company of Aqueduct requires maintaining adequate levels of management required by official entities or internal policies of the company, the level of reliability of management indicators depend on the quality of data that support the information and that is affected by the use of various sources of information. This work integrates a model of geographic data led to the management of aqueduct, from the creation of a model of management indicators for the areas of maintenance and operation of the network of aqueduct in the area of service 1 of the Company of Aqueduct and Sewer Bogota ESP, operated by Waters Kapital S.A. ESP, identifying the necessary data that will lead to the collection of information management. ESRI has designed a model of data that represents the network geometric aqueduct but there is a need to integrate the other data product of the operation of the Aqueduct. The work is complemented by the designs of procedures for calculating the management indicators from the relationship of the geographical data by means of office space. The working method, based on the proposal developed by Tomlinson (2007), integrates the lines defined by the Management Systems and the management model of Waters Kapital Bogota S.A. ESP. The result is a logical model of geographic data that is part of a GIS, aimed at the measurement of management indicators, represented by maps, which allows the spatial control of the management. The relationship between the Geomatics, through the Geographic Information Systems and Management Information Systems is complementary. The Geomatics, as applied science offers tools for the achievement of business objectives. The use of geographic information systems GIS, supports the decisionmaking and allows the management control. A scientific contribution of the research work is to find the articulation between two sciences such as Geomatics and Business Administration from the geographic information systems and management information systems respectively.