Evaluación de la calidad del servicio de tres bancos de leche humana en Cundinamarca y Bogotá, Colombia
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Español
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Resumen
Introducción: Cuando la lactancia materna no es posible, la leche humana donada de bancos de leche humana (BLH) constituye la mejor alternativa, especialmente para recién nacidos prematuros o con patologías graves. En Colombia, existen 12 BLH, pero no hay estudios sobre la calidad de estos servicios.
Objetivo: Evaluar la calidad del servicio de tres BLH en Bogotá y Cundinamarca (Kennedy, Zipaquirá y Facatativá).
Materiales y métodos: Estudio mixto convergente con componente cuantitativo transversal y cualitativo. Se analizaron indicadores de calidad y se aplicaron encuestas sobre lactancia y BLH a madres y personal de salud de hospitales beneficiarios. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a madres donantes, personal de los BLH, coordinadores y directivos, analizadas mediante enfoque fenomenológico interpretativo. El estudio contó con aprobación ética institucional y de la Universidad Nacional de Colombia.
Resultados: Los tres BLH presentan instalaciones adecuadas, pero limitaciones estructurales asociadas a obsolescencia de equipos y dependencia presupuestal. La capacitación en lactancia y extracción emergió como fortaleza central. Se observaron diferencias en captación y distribución de leche donada entre instituciones, relacionadas con disponibilidad de transporte y logística domiciliaria. En los tres BLH, la proporción de recién nacidos hospitalizados que recibían lactancia materna exclusiva fue baja (25–47%) y la cobertura de leche donada fue insuficiente.
Conclusiones: La calidad de los BLH depende de la articulación entre estructura, logística, compromiso institucional y políticas públicas sostenidas. Se requiere fortalecer la autonomía financiera, ampliar la captación mediante estrategias en red y mejorar la difusión comunitaria para incrementar la cobertura y el impacto neonatal. (Texto tomado de la fuente)
Abstract
Introduction: When breastfeeding is not possible, donated human milk from Human Milk Banks (HMBs) is the best alternative, particularly for preterm newborns or those with severe medical conditions. In Colombia, 12 HMBs are currently operating; however, the quality of these services has not been formally evaluated.
Objective: To assess the quality of care provided by three HMBs located in Bogotá and Cundinamarca (Kennedy, Zipaquirá, and Facatativá).
Materials and Methods: A convergent mixed-methods study with cross-sectional quantitative and qualitative components was conducted. Quality indicators were analyzed, and surveys on breastfeeding practices and HMB knowledge were administered to mothers and healthcare professionals in beneficiary hospitals. Semi-structured interviews were carried out with donor mothers, HMB staff, coordinators, and hospital administrators, and were analyzed using an interpretative phenomenological approach. The study received institutional ethical approval, including from the National University of Colombia.
Results: All three HMBs had adequate facilities but faced structural limitations related to equipment obsolescence and financial dependence on host hospitals. Training in breastfeeding and milk expression emerged as a key strength. Differences in donor recruitment and milk distribution were observed across institutions, mainly associated with transportation availability and home-based collection logistics. In all HMBs, the proportion of hospitalized newborns receiving exclusive breastfeeding was low (25–47%), and donated milk coverage was insufficient to meet neonatal demand.
Conclusions: HMB quality depends on coordinated infrastructure, logistics, institutional commitment, and sustained public policies. Strengthening financial autonomy, expanding network-based donor recruitment, and enhancing community outreach are essential to improve coverage and neonatal outcomes nationwide.
Descripción
ilustraciones a color, diagramas