El comercio electrónico internacional en la protección al consumidor: el dinamismo del derecho privado contemporáneo

Abstract

El presente trabajo analiza la intersección entre el comercio electrónico internacional y la protección del consumidor, abordando los desafíos legales y contractuales en un entorno digital globalizado. Se examinan los riesgos asociados, como el desequilibrio contractual, la falta de transparencia y la protección de datos personales, considerando la eficacia del Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011) frente a las dinámicas del comercio electrónico. A través de un enfoque metodológico mixto, que combina análisis dogmático y empírico, se identifican las deficiencias regulatorias y se proponen soluciones basadas en experiencias internacionales. Se concluye que es fundamental actualizar el marco normativo para garantizar una protección efectiva del consumidor en la era digital. (Texto tomado de la fuente).

This research analyzes the intersection between international e-commerce and consumer protection, addressing the legal and contractual challenges in a globalized digital environment. The study examines associated risks, such as contractual imbalances, lack of transparency, and personal data protection, assessing the effectiveness of Colombia’s Consumer Statute (Law 1480 of 2011) in the context of e-commerce dynamics. Through a mixed methodological approach, combining doctrinal and empirical analysis, regulatory shortcomings are identified, and solutions based on international experiences are proposed. The research concludes that updating the regulatory framework is essential to ensure effective consumer protection in the digital era.