Xenocentrismo del consumidor en Colombia : estudio aplicado a estudiantes de la Universidad Nacional de Colombia sede Bogotá

Abstract

Los estudios de xenocentrismo del consumidor son investigaciones recientes que han buscado entender de mejor manera el comportamiento del consumidor respecto a la procedencia de los productos que compra, se pretende explicar la existencia de cierta predisposición de preferir productos que se han producido en el extranjero. El objeto de la presente investigación es explorar las distintas relaciones que existen entre conceptos de admiración extranjera, rechazo doméstico, cosmopolitismo, mentalidad global y xenocentrismo, etnocentrismo, preferencia de producto y disposición de compra En una primera fase se realiza una revisión de literatura en cual se identifican los conceptos antes mencionados, por este medio se identifican entonces los antecedentes del concepto de xenocentrismo, las herramientas que se han utilizado y los diferentes enfoques que han utilizado los autores en el desarrollo de sus investigaciones. Se realiza un estudio cuantitativo en el cual se aplicó una encuesta aleatoria a estudiantes universitarios en Bogotá D.C., con una muestra de 370 estudiantes de pregrado y se implementó un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales para el análisis de los datos. Los hallazgos muestran la existencia de relación positiva entre Admiración Extranjera, Rechazo Domestico, Cosmopolitismo y Mentalidad Global con Xenocentrismo, así mismo, una posible relación inversa entre xenocentrismo y etnocentrismo, y también se evidencia relaciones positivas entre xenocentrismo y decisión de compra al igual que etnocentrismo y preferencia de producto. En las conclusiones de la investigación se presenta un apartado de las implicaciones gerenciales a las cuales aporta la presente investigación, que fortalecen el desarrollo de conocimiento conjunto, este apartado demuestra la aplicabilidad del xenocentrismo del consumidor en la toma de decisiones gerenciales y estratégicas de los departamentos de mercadeo (Texto tomado de la fuente).

Consumer Xenocentrism Studies are recent investigations that aim to better understand consumer behavior regarding the origin of the products they purchase. They seek to explain the predisposition of preferring products produced abroad. The objective of this research is to explore the various relationships that exist between concepts of foreign admiration, domestic rejection, cosmopolitanism, global mindset, and xenocentrism, ethnocentrism, product preference, and purchase intention. In the first phase, a literature review is conducted to identify the aforementioned concepts. Through this review, the background of the xenocentrism concept, the tools that have been used, and the different approaches authors have employed in their research are identified. A quantitative study is conducted in which a random survey was applied to university students in Bogotá D.C., with a sample of 370 undergraduate students. A partial least squares structural equation model is implemented for data analysis. The findings show a positive relationship between Foreign Admiration, Domestic Rejection, Cosmopolitanism, and Global Mindset with Xenocentrism. Additionally, a possible inverse relationship between xenocentrism and ethnocentrism is evidenced, as well as positive relationships between xenocentrism and purchase intention, and ethnocentrism and product preference. In the conclusions of the research, a section on managerial implications is presented, to which this research contributes, strengthening the development of joint knowledge. This section demonstrates the applicability of consumer xenocentrism in the managerial and strategic decision-making of marketing departments.