E-Gobierno: desarrollo y análisis de su factibilidad en el caso del Valle del Cauca

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo evaluar el desarrollo y la factibilidad del gobierno electrónico (gobierno en línea) en las alcaldías del Valle del Cauca – Colombia. Para ello se analizó teóricamente el concepto de gobierno electrónico y la evolución de las políticas públicas formuladas en Colombia para su desarrollo. El trabajo siguió un enfoque mixto de caso múltiple, que empezó por el análisis de los resultados históricos del Índice de Gobierno en Línea (2008-2017) y entrevistas a servidores públicos de una muestra de las citadas alcaldías, que permitieron identificar las razones que han dificultado o facilitado su desarrollo y a partir de ello realizar recomendaciones para ajustar el modelo de gobierno electrónico colombiano en su dimensión territorial. El estudio concluye que el gobierno electrónico se ha mantenido como una política de estado desde finales siglo pasado, transitando por cinco etapas propuestas: inicial, continuidad, crecimiento, madurez y trasformación. El análisis de la evidencia empírica realizado en este trabajo y los resultados de tendencia creciente de este en las variables de apertura de datos, gobierno abierto y desarrollo de la estrategia GEL, permiten concluir que sí es factible el desarrollo futuro del gobierno electrónico en el Valle del Cauca. Con la salvedad que es necesario tomar acciones frente al caso de Buenaventura. Finalmente, el estudio evidencia la necesidad de mejorar el modelo de medición y seguimiento a través de ejercicios automatizados o manuales de generación o verificación la información que reportan las alcaldías para el monitorio de sus avance en la implementación de su estrategia de gobierno electrónico.

//Abstract: The present investigation was carried out with the objective of evaluating the development and feasibility of electronic government (electronic government) in the municipalities of Valle del Cauca - Colombia. To this end, the concept of electronic government and the evolution of public policies formulated in Colombia for its development were analyzed theoretically. The work followed a mixed case multiple approach, which began with the analysis of the historical results of Government in line Index (2015-2017) and interviews with public servants of a sample of the aforementioned city halls, which allowed identifying the reasons that have hindered or facilitated their development and based on this, recommendations were made to adjust the model of Colombian electronic government in its territorial dimension. The study concludes that electronic government has remained a state policy since the last century, going through five proposed stages: initial, continuity, growth, maturity and transformation. The analysis of the empirical evidence carried out in this work and the results of the growing trend of this in the open data variables, open government and development of the GEL strategy, allow us to conclude that the future development of electronic government in the Valle del Cauca is feasible. With the proviso that it is necessary to take action against the case of Buenaventura. Finally, the study shows the need to improve the measurement and follow-up model through automated or manual generation or verification of the information reported by the municipal governments to monitor their progress in the implementation of their electronic government strategy.