Incidencia de las recompensas en el desempeño laboral de los empleados públicos administrativos de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales : El rol mediador del compromiso

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo evaluar la incidencia de las recompensas, tanto materiales como no materiales, en el desempeño laboral de los empleados públicos administrativos de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. La investigación se basó en la teoría de la Visión de la Firma Basada en Recursos (RBV) y fue estructurada en cinco hipótesis. Se realizó una encuesta autoadministrada basada en las variables seleccionadas, la cual fue enviada en línea a los 200 empleados, donde 105 de ellos respondieron de manera libre y sin presión, lo que pudo aumentar la sinceridad de las respuestas. La metodología utilizada fue el modelado de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), que se seleccionó por sus ventajas en el análisis de muestras pequeñas y su capacidad para manejar estructuras complejas. Se evaluaron la validez y fiabilidad de los constructos mediante indicadores como el Alfa de Cronbach y la varianza media extraída (AVE). Los resultados del análisis mostraron que las hipótesis 1 y 2, que planteaban que las recompensas materiales y no materiales influyen positivamente en el desempeño laboral, no fueron confirmadas. Esto sugiere que otros factores motivacionales pueden tener un rol más relevante en este sector. Sin embargo, la hipótesis 3, que afirmaba que las recompensas materiales influyen positivamente en el compromiso de los empleados, fue corroborada. Además, se confirmó la hipótesis 5 que indicaba que el compromiso impacta positivamente en el desempeño laboral. Un hallazgo significativo de la investigación fue que el compromiso actúa como mediador entre las recompensas no materiales y el desempeño, lo que indica que las recompensas no monetarias pueden contribuir indirectamente al rendimiento a través del compromiso de los empleados. Como conclusión, el estudio resalta la importancia de fomentar el compromiso organizacional en el sector público, sugiriendo que las recompensas deben ser complementadas por estrategias que aumenten el compromiso de los empleados para maximizar su desempeño. Se plantean recomendaciones para futuros estudios que incluyan el análisis de factores motivacionales intrínsecos, la personalización de recompensas y el impacto de la cultura organizacional en el rendimiento laboral (Texto tomado de la fuente).

The objective of this study was to evaluate the incidence of both material and non-material rewards on the job performance of administrative public employees at the Universidad Nacional de Colombia, Manizales. The research was based on the Resource-Based View of the Firm (RBV) theory and was structured around five hypotheses. A self-administered online survey was conducted among 200 employees, resulting in 105 responses. This method encouraged voluntary participation, thus potentially increasing the sincerity of the answers. The methodology employed was Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), selected for its advantages in analyzing small samples and its capability to handle complex structures. Construct validity and reliability were assessed using indicators such as Cronbach's alpha and Average Variance Extracted (AVE). The analysis results indicated that hypotheses 1 and 2, which posited that both material and non-material rewards positively influence job performance, were not confirmed. This suggests that other motivational factors may play a more significant role in this sector. However, hypothesis 3, which stated that material rewards positively influence employee engagement, was corroborated. Additionally, hypothesis 5, which asserted that engagement positively impacts job performance, was confirmed. A significant finding of the research was that engagement serves as a mediator between non-material rewards and performance, indicating that non-monetary rewards may contribute indirectly to performance through employee engagement. In conclusion, the study underscores the importance of fostering organizational commitment in the public sector, suggesting that rewards should be complemented by strategies that increase employee engagement to maximize performance. Recommendations for future studies include analyzing intrinsic motivational factors, personalizing rewards, and examining the impact of organizational culture on job performance.