Diseño de un proceso de gestión de la innovación para una empresa de desarrollo de software colombiana

Abstract

El objetivo de este documento es presentar el diseño de un proceso de gestión de la innovación para una empresa de desarrollo de software colombiana de tal forma que se pueda implementar en la organización objeto de estudio así como en otras de características similares que siguiendo sus lineamientos estratégicos encuentren en la innovación una alternativa para la generación de ventajas competitivas. Para el diseño del proceso se tuvieron en cuenta los conceptos asociados a gestión de la innovación, innovación en empresas de servicios e innovación abierta. Para la selección del modelo de innovación abierta sobre el cual se diseñó el proceso, se utilizó el proceso analítico jerárquico (Analytic Hierarchy Process, AHP) en el cual se evaluaron distintas características con el apoyo de la gerencia de la empresa objeto de estudio. Además del diseño, el documento presenta el plan de trabajo propuesto para la implementación del proceso dentro de la compañía objeto de estudio. Tanto para el diseño del proceso como del plan de implementación se buscó dar respuesta a algunos factores tales como: contar con el apoyo de la alta gerencia, generar ideas innovadoras y motivar a los empleados para que apropien la cultura de innovación, los cuales se identificaron como barreras comunes para la innovación en las distintas fuentes bibliográficas consultadas.

Abstract The purpose of this document is to present the design of an innovation management process for a Colombian software development Company so that can be implemented in the company under study as well as other companies with similar characteristics that following its strategic guidelines find in innovation an alternative for the generation of competitive advantages. For the process design concepts associated with innovation management, innovation in business services and open innovation were taken into account. The Analytic Hierarchy Process, AHP in which various characteristics were evaluated with the support of the management of the company under study was used for the selection of open innovation model on which the process was designed. Besides the design, the paper presents the proposed work plan for the implementation of the process within the company under study. Both the design process and the implementation plan sought to answer to some factors such as having the support of senior management, innovative ideas and motivate employees to purchase the culture of innovation, which were identified as common barriers to innovation in various literature sources consulted.