Evaluación de los factores de la predisposición que inciden en la aceptación tecnológica de los empleados en el sector público en Colombia

Abstract

Este Trabajo Final de Maestría describe una investigación y sus resultados sobre la incidencia de los factores de la predisposición tecnológica en la aceptación de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TICs) en las entidades del sector público en Colombia. El concepto de Predisposición Tecnológica utilizado en esta investigación se basa en el Índice de Predisposición Tecnológica de los autores Charles Colby y A. Parasuraman en su segunda versión publicada en el año 2015. Por otro lado, el concepto de Aceptación Tecnológica referenciado en este trabajo se basa en la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de la Tecnología propuesto por el profesor Viswanath Venkatesh y otros en el año 2003. Se utilizó el Análisis Factorial Exploratorio y el Análisis Factorial Confirmatorio para evaluar la validez de los constructos y de su relación, en el contexto colombiano. A pesar de la ausencia de significancia estadística para respaldar esta relación por los motivos técnicos expuestos en este documento, existe cierta influencia de la predisposición en la aceptación tecnológica, especialmente en las dimensiones de Desempeño Esperado (DE) y en el Esfuerzo Esperado (EE).

Abstract: This Final paper for a master’s d egree describes a research and its results about the influence of the technology readiness factors on the Information and Communications Technologies (ICT) Acceptance inside the government agencies in Col ombia. The concept of T echnology Readiness used in this research is based on the TRI - Technology Readiness Index, second release. This model was proposed by the authors Charles Colby and A. Parasuraman in 2015. On the other hand, the concept of Technology Acceptance is based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, published by the professor Viswanath Venkatesh et Al in 2003. E xploratory and confirmatory factor analyses were conducted to check the construct and their relationship validity within the Colombian context. Although there wasn’t enough statistical significance because of technical aspects shown in this document, influence from Technology readiness on Technology acceptance was found, and it was discovered especially in the Perfor mance Expectancy (PE) and Effort Expectancy (EE) dimensions.