Factores que inciden sobre la adopción del teletrabajo por parte de niveles jerárquicos intermedios de una universidad pública en sus áreas administrativas

Abstract

Este estudio analizó los factores que influyen en la adopción del teletrabajo por parte de mandos medios en la Universidad Nacional de Colombia, utilizando un enfoque cuantitativo y un diseño correlacional descriptivo, se evaluaron las actitudes y percepciones de 110 participantes mediante un cuestionario adaptado de Silva et al. (2019). Los resultados mostraron una fuerte intención de adoptar el teletrabajo, influenciada significativamente por la Actitud hacia el teletrabajo (ρ = 0.722, p < 0.01) y la Facilidad de uso percibida (ρ = 0.632, p < 0.01). La única correlación negativa fue la experiencia laboral con la Facilidad de uso percibida (ρ = -0.194, p < 0.05), de igual manera, se encontraron diferencias en las percepciones entre géneros, con hombres mostrando una mayor variabilidad en sus respuestas y mujeres presentando una distribución más uniforme. Igualmente, empleados que ven el teletrabajo como ventajoso para la productividad y el equilibrio entre la vida laboral y personal tienden a adoptarlo con mayor facilidad, lo que sugiere que las motivaciones pueden diferir según las características personales y las necesidades específicas. Las recomendaciones se centraron en ofrecer programas de capacitación continua que abarquen habilidades técnicas, gestión a distancia y comunicación efectiva, accesibles para todo el personal y adaptables a distintos niveles de habilidad tecnológica. Asimismo, se identificó la importancia de garantizar acceso a infraestructura tecnológica adecuada y soporte técnico eficiente, reduciendo barreras y facilitando un ambiente productivo. En ese sentido, evaluar continuamente las políticas mediante encuestas y entrevistas permite ajustes alineados con las necesidades adaptadas al contexto (Texto tomado de la fuente)

This study analyzed the factors that influence the adoption of telework by middle managers at Universidad Nacional de Colombia, by using a quantitative approach and a descriptive correlational design, the attitudes and perceptions of 110 participants were evaluated using a questionnaire adapted from Silva et al. (2019). The results showed a strong intention to adopt telework, significantly influenced by the Telework Act (ρ = 0.722, p < 0.01) and the Perceived Ease of Use (ρ = 0.632, p < 0.01). The only negative correlation was work experience with perceived ease of use (ρ = -0.194, p < 0.05).

Furthermore, differences were found in perceptions between genders, with men showing greater variability in their responses and women showing a more uniform distribution. Additionally, employees who see telework as advantageous for productivity and the balance between work and personal life tend to adopt it with greater ease. This suggests that motivations may differ depending on personal characteristics and specific needs.

The recommendations focus on offering continuous training programs that encompass technical skills, remote management and effective communication, accessible to all personnel and adaptable to different levels of technological skill. Accordingly, the importance of guaranteeing access to adequate technological infrastructure and efficient technical support was identified, reducing barriers and facilitating a productive environment. Continual evaluation of policies through surveys and interviews allows adjustments aligned with needs adapted to the context.