Gestión del cambio organizacional – Caso: Secretaría Distrital De Salud

Abstract

En el presente trabajo de investigación se formuló con el objetivo general de proponer un modelo de Gestión de Cambio Planeado para la Secretaría Distrital de Salud. La fundamentación teórica está basada en los estudios de Kurt Lewin (1947); Lippitt, Watson y Westley (1958); Raph Klimann (1989) y; Jhon Kotter (1996), cuyos aportes son considerablemente importantes para comprender la situación problemática planteada. En relación con el esquema metodológico implementado se abordó el paradigma cualitativo, enfocado en el diseño de investigación acción basado en los planteamientos Kurt Lewin (1946) reforzados por Blaxter, Hughes, y Tight (2002), encaminado en la investigación documental para realizar una revisión de la literatura referente al fenómeno de estudio. Centrado en el análisis de contenido de fuentes primarias y fuentes secundarias, simultáneamente empleando la técnica de la observación científica no estructurada, (Sabino, 1992), con la intencionalidad de interactuar en el contexto de estudio y para estar atentos a algún hecho relevante que se pudiera producir en el curso de la investigación. En consecuencia, los resultados obtenidos detallan una vista comparativa de los modelos de Gestión de Cambio Planeado, que permitieron la adopción y combinación de elementos importantes para elaborar un modelo propio para la SDS. Modelo que provee soluciones a los procesos de cambios que sean empleados en la entidad. (Texto tomado de la fuente)

The general objective of this research work was to propose a planned change management model. The case of the District Health Secretariat. The theoretical foundation is based on the studies of Kurt Lewin (1947); Lippitt, Watson and Westley (1958); Raph Klimann (1989) and; Jhon Kotter (1996), whose contributions are considerably important to understand the problematic situation raised. In relation to the methodological scheme implemented, the qualitative paradigm was approached, focused on the design of action research, directed in the documentary research to carry out a review of the literature referring to the study phenomenon. Focused on the content analysis of primary sources and secondary sources, simultaneously using the technique of unstructured scientific observation with the intention of interacting in the context of study and to be attentive to any relevant fact that could occur in the course of the research. As a result, the results obtained were a comparative view of the planned change management models, which allowed the adoption and combination of important elements to elaborate a model of its own for the SDS. That provides solutions to the change processes that are used in the public entity. Derived from the effort and interest of all those who exercise with tenacity, commitment and loyalty in the beautiful work of serving the users of the health sector.