Análisis de los reportes de errores de medicación de un programa de seguridad de paciente en un hospital de alta complejidad de la ciudad de Bogotá

Abstract

Con el fin de proponer intervenciones para mejorar la articulación entre los programas de farmacovigilancia y seguridad del paciente de una institución prestadora de salud de la ciudad de Bogotá, se realizó un estudio observacional descriptivo de corte transversal que permitió analizar los reportes de un aplicativo institucional. Adicionalmente se realizaron entrevistas en profundidad y el análisis de un caso de farmacovigilancia. Se identificó un mayor reporte de incidentes relacionados con el cuidado, seguido de los reportes por medicamentos y en menos proporción aquellos relacionados con dispositivos médicos. Los medicamentos mayormente involucrados en estos reportes fueron los del sistema nervioso central seguidos por el sistema musculo esquelético y los antibióticos de uso sistémico. Como oportunidades de mejora se encontraron entre otras la calidad del reporte, la clasificación de los incidentes, el conocimiento y la experiencia para el análisis de causa raíz, la integración y comunicación más frecuente con los coordinadores de los diferentes programas y la participación de los distintos estamentos de la institución con el fin de crear la cultura del reporte y de esta manera favorecer el análisis de los errores y minimiza su impacto en la atención del paciente.