El control total de calidad aplicado en empresas de servicios
| dc.contributor.author | Amórtegui Perilla, Patricia del Pilar | spa |
| dc.contributor.author | Ariza Cruz, Héctor Manuel | spa |
| dc.date.accessioned | 2019-06-26T15:18:23Z | spa |
| dc.date.available | 2019-06-26T15:18:23Z | spa |
| dc.date.issued | 1994-01-01 | spa |
| dc.description.abstract | Dada la importancia creciente que tienen los servicios hoy en día, por ser elementos claves para asegurar la competitividad de las empresas, los autores consideran en este artículo algunos aspectos de importancia para lograr el aseguramiento de la calidad de los mismos. Con el propósito de mostrar que ésta es una filosofía aplicada a empresas colombianas, se presentan brevemente las experiencias de tres empresas que fueron objeto de estudio en el trabajo de grado de los autores y que constituye la base de este escrito. | spa |
| dc.identifier.eprints | http://bdigital.unal.edu.co/22455/ | spa |
| dc.identifier.issn | ISSN: 2248-6968 | spa |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/32375 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Colombia | spa |
| dc.relation | http://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/19071 | spa |
| dc.relation.ispartof | Universidad Nacional de Colombia Revistas electrónicas UN Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales | spa |
| dc.relation.ispartof | Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales | spa |
| dc.relation.references | Amórtegui Perilla, Patricia del Pilar and Ariza Cruz, Héctor Manuel (1994) El control total de calidad aplicado en empresas de servicios. Innovar (4). pp. 92-99. ISSN 2248-6968 | spa |
| dc.rights | Derechos reservados - Universidad Nacional de Colombia | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | spa |
| dc.rights.license | Atribución-NoComercial 4.0 Internacional | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | spa |
| dc.subject.ddc | 3 Ciencias sociales / Social sciences | spa |
| dc.subject.proposal | Control de calidad | spa |
| dc.subject.proposal | Empresas de servicios | spa |
| dc.subject.proposal | Calidad total | spa |
| dc.subject.proposal | Quality control | spa |
| dc.subject.proposal | Services companies | spa |
| dc.subject.proposal | Total quality | spa |
| dc.title | El control total de calidad aplicado en empresas de servicios | spa |
| dc.type | Artículo de revista | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | spa |
| dc.type.content | Text | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/article | spa |
| dc.type.redcol | http://purl.org/redcol/resource_type/ART | spa |
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