Identificación de las condiciones laborales que determinan la prevalencia del síndrome de bournout en estudiantes de pregrado y posgrado que atienden la consulta de odontopediatría del Hospital de la Misericordia

Abstract

Objetivo: Identificar las condiciones laborales que determinan la prevalencia del Síndrome de Bournout, (BO) en personal sanitario que atiende la consulta de odontopediatría del Hospital de la Misericordia en Bogotá, Colombia. Material y métodos: Estudio descriptivo realizado en 40 individuos, a quienes se aplicó el test de Malash Burnout Inventory (MBI), para medir la prevalencia del síndrome BO en sus tres dimensiones: cansancio emocional, despersonalización y realización personal. También se usó un test elaborado por los investigadores, para identificar las condiciones sociodemográficas y laborales. Se realizaron estadísticas descriptivas y de correlación bi -multivariadas .El índice de consistencia (alfa de Cronbach) del test de Malash fue de 0.55 .Resultados: Se encontró una prevalencia del síndrome en un 5 % de la muestra (2 individuos), con un cansancio emocional alto de 22,5%, despersonalización alta de 15% y una realización personal baja de 10%. Por otro lado en cuanto los factores sociodemográficos como la edad y el estado civil, los menores de 30 años y solteros se ven más afectados y se ha relacionado directamente con el síndrome de BO, En cuanto los factores laborales, como desconocer un procedimiento, no controlar correctamente el dolor en el paciente, no contar con apoyo del equipo de trabajo, el contacto directo con los padres autoritarios y pacientes de mal comportamiento, así como el exceso de carga laboral, se relacionan con la prevalencia del síndrome de BO y alteración al menos en una de sus tres dimensiones. Conclusiones: A pesar que la prevalencia del síndrome de BO fue baja, se encontró que el 80 % de la muestra manifiesta síntomas de la dimensión cansancio emocional, el 52.5% en despersonalización y el 30 % en realización personal, lo que indica una primera fase del síndrome BO.

Abstract. Objective: To identify the working conditions which determine the prevalence of Bournout Syndrome (BO) in the cleaning personnel working at the Pediatric Dentistry Department at Hospital de la Misericordia in Bogota, Colombia Materials and Methods: A descriptive study was performed. The sample consisted of 40 people in whom the Maslach Burnout Inventory (MBI) test was applied in order to measure the prevalence of BO syndrome in its three dimensions: Emotional exhaustion, depersonalization and low personal accomplishment. Another test was elaborated in order to identify the social and working conditions of the sample. Descriptive and correlational bi and multivariate statistics was implemented. Cronbach's alphaInternal consistency was 0.55. Results: The prevalence of the BO syndrome was 5% (2 people), with high level of emotional exhaustion (22.5%), 15% of depersonalization, and low personal accomplishment (10%). The syndrome was more frequent in people under 30 and singles. The prevalence of BO syndrome and alteration of one of its dimensions is directly related to factors such as lack of knowledge of a certain procedure, lack of a supportive team, direct contact with authoritarian parents, patient misbehavior, and excessive work load. Conclusions: Although the prevalence of BO syndrome was low, we found that 80% of the studied sample showed symptoms of emotional exhaustion, 52.5% depersonalization, and 30% of low personal accomplishment. This could represent an initial stage of BO syndrome.