"Motivaciones, satisfacción y expectativas de los padres de los niños que asisten a la consulta de medicina alternativa en el jardín de la Universidad Nacional sede Bogotá en el periodo Enero a Septiembre de 2012.”

Abstract

El objetivo de este trabajo fue describir las motivaciones y las expectativas los padres de los niños que asisten a la consulta de medicina alternativa en el Jardín de la Universidad Nacional de Colombia en el periodo de enero a septiembre de 2012. Así mismo se indica el nivel de satisfacción de ellos con el servicio recibido en esta consulta. Se administró un cuestionario que recogía datos sobre variables socio demográficas de los padres y sobre los niveles de satisfacción con la consulta del Jardín. Las principales motivaciones y expectativas se indagaron por medio de preguntas abiertas. Este estudio es de tipo cualitativo y cuantitativo y se realizó mediante encuesta y entrevista realizada a la totalidad de los padres de los pacientes atendidos en el periodo mencionado. Los datos se analizaron en EXCEL y SPSS. Se destacan en los resultados que una de las principales motivaciones es el deseo de recibir tratamiento con medicamentos que no tengan efectos nocivos para la salud y la falta de calidez humana en la consulta de medicina alopática. El nivel de satisfacción fue muy superior frente a atenciones previas en la medicina alopática.

Abstract. The objective of this paper was to describe the motivations and expectations of children’s parents attending in alternative medicine consultation in the National University’s Garden in the period January to September 2012. It also indicated the level of satisfaction with the service received in this consultation. A questionnaire was completed, collecting socio demographic information, and parent’s levels of satisfaction with the consultation of the garden. The main motivations and expectations were investigated through open questions. This was a qualitative and quantitative study and was conducted using interview to all parents of patients served in the mentioned period. Data were analyzed in EXCEL and SPSS. Prominent outcome was that main motivation was the desire to be treated with medications that doesn’t harmful to health and lack of human warmth in allopathic medicine consultation. The level of satisfaction was more higher compared to previous attentions on allopathic medicine.