Propuesta para valorar el capital intelectual en el fondo financiero de proyectos de desarrollo - FONADE, como estrategia para mejorar su desempeño organizacional

Abstract

La gestión del conocimiento debe ser considerada como un aspecto de gran importancia para las organizaciones, ya que por medio de la misma se mejora notablemente el desempeño y se crean diferencias para aumentar la ventaja competitiva. En las Entidades del Gobierno colombiano existen diferentes situaciones que evidencian que, en la gran mayoría de las organizaciones del sector público, no se está valorando o preservando el conocimiento; ejemplos de este escenario son: (1) la inexistencia de rituales de codificación, registro, sistematización y socialización para retener y apropiar el conocimiento de y entre los colaboradores y consultorías contratadas en la organización , (2) ante la vinculación, traslados y rotación del capital humano mediante contratos por prestación de servicios (en su gran mayoría), empleados oficiales y funcionarios públicos, no existen mecanismos para retener el conocimiento de los colaboradores durante dos momentos: cuando se encuentran vinculados en la organización y cuando la abandonan; así el sinnúmero de conocimientos y relaciones que ellos adquieren y generan se pierden, lo cual se traduce en la continuidad de errores del pasado que afectan variables como eficiencia, tiempo y dinero. Esta situación permite comprender la necesidad de crear una metodología que permita inicialmente valorar el capital intelectual entendido desde el capital humano, capital estructural y capital relacional para establecer la línea base del capital intelectual para la gestión del conocimiento. El presente trabajo parte de la conceptualización de gestión de conocimiento, capital intelectual, desempeño organizacional, estrategia organizacional, y gerencia de la continuidad del conocimiento, aspectos a ser analizados en un estudio de caso en el Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo - FONADE, identificando la importancia del estudio en el Gobierno colombiano, describiendo las fases de análisis dentro de la organización e identificando componentes de estudio. Posteriormente, a través de una encuesta se revisa, y analiza el estado y disponibilidad actual del capital intelectual y la disposición de los colaboradores para los componentes de la gerencia de la continuidad del conocimiento. Finalmente se realiza una propuesta metodológica para la medición del capital intelectual que incluye: identificación, medición y seguimiento a través rutinas, registros, indicadores, sistemas de información y la cultura organizacional iniciales para el capital intelectual. Se espera que este trabajo propuesto en FONADE sirva como guía para que otras organizaciones del Gobierno colombiano, apoyen desde sus bases estructurales (Capital intelectual) el fortalecimiento del desempeño organizacional.

Abstract. Knowledge management should be considered an issue of great importance to organizations because through it, it greatly improves performance and creates differences to increase competitive advantage. There are different situations in the Colombian government entities that show that, in the vast majority of public sector organizations, knowledge is not being valued nor preserved; examples of this scenario are: (1) lack of coding rituals, registration, systematization and socialization to retain and appropriate knowledge from and between employees and consultants hired by the organization, (2) prior to being linked, transfer and rotation of human capital through contracts for services (mostly), government employees and public officials, no mechanism exists to retain the knowledge of employees during two moments: when they are linked to the organization and when they leave, so the number of knowledge and relationships they acquire and produce are lost, which results in continuity of past mistakes affecting variables such as efficiency, time and money. This allows us to understand the need for a methodology to evaluate intellectual capital initially understood from human capital, structural This work is based on the conceptualization of knowledge management, intellectual capital, organizational performance, organizational strategy, and continuity management knowledge; areas to be analyzed on a case study in the Financial Fund for Development Projects - FONADE, identifying the importance of the study in the Colombian government, describing the phases of analysis within the organization and identifying study variables. Subsequently, through a survey, the current status and availability of intellectual capital and the willingness of employees to manage components of knowledge continuity, is reviewed and analyzed. We carried out a methodology proposal for measuring intellectual capital that includes: identification, measuring and monitoring through protocols, routines, strategies and initial indicators. It is expected that this proposed work in FONADE serves as a guide so that other organizations of the Colombian government support from their structural bases (Intellectual Capital) the strengthening of organizational performance. capital and relational capital to establish the baseline of intellectual capital for knowledge management.