Factores que inciden en la intención de uso de criptomonedas desde la perspectiva del comportamiento del consumidor

Abstract

En los últimos las criptomonedas han captado la atención de diferentes sectores privados y públicos a nivel global, y se espera que en los próximos años esta tecnología continúe teniendo un impacto dramático en la forma como se intercambia valor generando nuevas aplicaciones para su uso en la economía mundial. La intención de usar de nuevas tecnologías por parte de los consumidores depende de múltiples factores que han sido analizados en diferentes modelos que estudian de adopción de tecnologías, en el presente estudio a partir de la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT) (Venkatesh et al., 2003) se busca identificar los principales factores que puedan incidir en la intención de uso y adopción de esta tecnología, las criptomonedas, en el mercado colombiano. Para el caso de Latinoamérica actualmente las criptomonedas están abriendo la puerta a múltiples posibilidades a través de su intercambio y producción, sin embargo, esta tecnología presenta retos importantes para los usuarios ya sea por su riesgo inherente, las dificultades tecnológicas para su apropiación y la incierta percepción social sobre su uso. Todos estos factores y las consecuencias de la revolución de las criptomonedas hacen imperativo analizar sus impactos y desafíos desde una perspectiva interdisciplinaria, en ese sentido hasta el momento la literatura en sobre criptomonedas en general es escasa, principalmente debido a su novedad, por lo que el presente estudio busca aportar el análisis desde la perspectiva de la gestión de mercados a través de la aplicación de un modelo que permita evaluar factores como la intención de uso, las expectativa de desempeño, y esfuerzo, la influencia social, las condiciones facilitadoras y el riesgo percibido identificando cuales tienen mayor poder de incidencia en la intención de uso de las criptomonedas en un país Latinoamericano como Colombia.

In recent years, cryptocurrencies have captured the attention of different private and public sectors globally, and it is expected that in the coming years this technology will continue to have a dramatic impact on the way value is exchanged, generating new applications for use in the world economy. The intention of using new technologies by consumers depends on multiple factors that have been analyzed in different models of adoption of technologies, this study based on the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) ( Venkatesh et al., 2003) seeks to identify the main factors that may affect the intention of use and adoption of cryptocurrencies in the Colombian market. In Latin America cryptocurrencies are currently opening the door to multiple possibilities through their exchange and production, however, this technology presents important challenges for users, due to their inherent risk, technological difficulties for their appropriation and uncertain social perception of its use. All these factors and the consequences of the cryptocurrency revolution make it imperative to analyze its impacts and challenges from an interdisciplinary perspective, in that sense so far the literature on cryptocurrencies in general is scarce, mainly due to its novelty, so the research presented in this document seeks to provide analysis from the perspective of market management through the application of a model that allows evaluating factors such as the intention of use, performance and effort expectations, social influence, facilitating conditions and perceived risk, by identifying which have greater power of incidence in the intention of using cryptocurrencies in a Latin American country like Colombia.