Diseño de producto/servicio para madres de hogares monomarentales de la ciudad de Bogotá

Abstract

El presente informe detalla el proceso de diseño, desarrollo y lanzamiento de Nona, un ecosistema digital dirigido a apoyar a madres de hogares monomarentales en Bogotá. Para los propósitos de este proyecto, el término "madres de hogares monomarentales" se utiliza para referirse a las madres solteras, resaltando la estructura familiar que lideran en solitario. Esta plataforma promueve el bienestar personal, emocional y profesional de las madres a través de un aplicativo móvil que ofrece contenidos personalizados, orientación en la crianza y actividades interactivas que favorecen el desarrollo de habilidades en sus hijos. Nona se presenta como una marca cálida, inspirada en la figura de la "nona" o abuela, simbolizando confianza y guía, y se basa en cuatro valores fundamentales: Amor, Comunidad, Bienestar y Armonía. La aplicación incluye funcionalidades clave como asesoría psicológica profesional personalizada, rutas de aprendizaje con acceso a artículos y videos sobre nutrición y psicología, meditaciones guiadas, afirmaciones diarias para inspiración, y una galería de experiencias con actividades para realizar en casa con los hijos, fortaleciendo el vínculo familiar. También cuenta con una comunidad de madres, un espacio seguro para compartir experiencias y recibir apoyo, así como acceso a eventos y webinars sobre crianza saludable. Para enriquecer la experiencia, Nona proporciona un kit de bienvenida físico que complementa las actividades digitales, y a lo largo de diversas iteraciones, la plataforma ha evolucionado, incorporando tecnologías como realidad aumentada, inteligencia artificial y un Mood Tracker, creando así un ecosistema integral que atiende las necesidades emocionales y sociales de las madres (Texto tomado de la fuente).

The present report details the design, development, and launch process of Nona, a digital ecosystem aimed at supporting mothers from single-mother households in Bogotá. For the purposes of this project, the term "mothers from single-mother households" is used to refer to single mothers, highlighting the family structure they lead alone. This platform promotes the personal, emotional, and professional well-being of mothers through a mobile application that offers personalized content, parenting guidance, and interactive activities that foster skill development in their children. Nona presents itself as a warm brand, inspired by the figure of the "nona" or grandmother, symbolizing trust and guidance. It is based on four core values: Love, Community, Well-being, and Harmony. The application includes key features such as personalized professional psychological counseling, learning routes with access to articles and videos on nutrition and psychology, guided meditations, daily affirmations for inspiration, and an experience gallery with activities to do at home with their children, strengthening family bonds. It also has a community of mothers, a safe space to share experiences and receive support, as well as access to events and webinars on healthy parenting. To enrich the experience, Nona provides a physical welcome kit that complements digital activities, and throughout various iterations, the platform has evolved, incorporating technologies such as augmented reality, artificial intelligence, and a Mood Tracker, thus creating an integrated ecosystem that addresses the emotional and social needs of mothers