Modelo conceptual de sistema de información para apoyar la gestión ambiental proactiva en pymes

Abstract

En muchas empresas de manufactura, principalmente en las pequeñas y medianas, la gestión ambiental se caracteriza por su ausencia o por buscar sólo el cumplimiento de la normatividad ambiental, paralelamente los sistemas de información (SI) desarrollados para la industria, que incluyen la perspectiva ambiental, se enfocan en su mayoría en el cumplimiento de la regulación. Ante esto, en la literatura surgen nuevos conceptos para que las industrias vayan más allá de este cumplimiento, como la gestión ambiental proactiva (GAP), que se define como una compleja integración de recursos estratégicos, capacidades organizacionales y prácticas ambientales que conducen a un mejor desempeño ambiental y una mayor ventaja competitiva, según lo dice la adaptación ambiental a la Visión Basada en Recursos de la empresa (NRBV)1, estas capacidades valiosas se soportan en los recursos estratégicos. Por lo anterior, este proyecto de investigación busca construir un modelo conceptual de SI como recurso estratégico, que soporte la información de una capacidad ambiental: “la integración con stakeholders”, la cual permite a una firma desplegar prácticas ambientales más proactivas para alcanzar una ventaja competitiva sostenible. La investigación se lleva a cabo con un enfoque multimetodológico que permite combinar distintas metodologías y técnicas. En el caso del desarrollo del modelo conceptual se siguen algunas técnicas de la metodología de sistemas suaves (SSM)2, además, se basa en lo encontrado en la literatura y en el análisis de un diagnóstico a 10 empresas de Bogotá y Manizales – Colombia. En adición, este proyecto de investigación desarrolla 2 módulos integrados a un sistema ERP (Enterprises Resources Planning), como una sección materializada del modelo conceptual.Los resultados proporcionan una guía para la administración de información sobre la integración con stakeholders encaminada hacia un GAP en pymes de manufactura. Además, durante el desarrollo de la investigación se puede concluir, entre otras cosas, que la gestión de información sobre la GAP en una firma se despliega de forma más transversal que vertical a lo largo del SI y de las actividades primarias y secundarias de una compañía.

Abstract. In many industries, mainly in small and medium enterprises (SMEs), environmental management is characterized by its absence or searching only for the compliance of environmental regulations, alongside industrial information systems (IS) that include environmental perspective mostly focuses on regulatory compliance. However, concepts such as proactive environmental management (PEM) have emerged, for industries beyond this compliance. This, according to the theory of Natural Resource-Based View (NRBV), is a complex coordination of strategic resources, organizational capabilities and environmental practices that lead to improvement in environmental performance and competitive advantage. These capabilities especially are supported on enterprise strategic resources. The objective of this investigation is to propose a model of information system (IS) as a strategic resource that facilitates and supports information management of one organizational capability: “Stakeholders Integration”, which allows a firm to deploy more proactive environmental practices in order to achieve a sustainable competitive advantage. The model was developed with the MDA methodology and it is based on the academic literature, the NRBV theory and the analysis of a qualitative diagnosis in 10 companies in Bogotá, Colombia. The research uses the multimetodology that combines different methodologies and techniques. The conceptual model development follows some techniques of soft systems methodology (SSM), and it is based on the academic literature, the NRBV theory and the analysis of a qualitative diagnosis in 10 companies in Bogota and Manizales - Colombia. Additionally, the research included the design of an application integrated to ERP (Enterprises Resources Planning) as a materialized section of the conceptual model. The results provide a guideline for the information management aimed to a PEM in manufacturing SMEs. Also, the IS model’s results allow to determine that the management of the PEM’s information in a firm displays in way much more horizontally than vertically throughout the IS and the primary and secondary activities of the industry.