El valor agregado por el bilingüismo a los profesionales bilingües de los sectores industrial, comercial y servicios de la ciudad de Manizales

Abstract

La globalización ha permitido la apertura de las fronteras económicas de los países, así como el libre flujo de información a nivel mundial, en este escenario, los recursos humanos se han convertido en la única fuente de ventaja competitiva para las organizaciones ya que crean conocimiento y diferenciación. Esta investigación se centró en determinar cuál es el valor agregado por los profesionales bilingües a las organizaciones de la ciudad de Manizales. A través de la realización de encuestas, entrevistadas semiestructuradas, y el uso del análisis del discurso, se pudo concluir que los profesionales bilingües de la ciudad de Manizales sí agregan valor a sus organizaciones al usar sus habilidades lingüísticas e interculturales para acceder a información actualizada, manejar software especializado, así como para interactuar con clientes, proveedores e inversores extranjeros. (Texto tomado de la fuente)

Globalization has opened the economical boundaries of the countries and it has also brought a free flux of information around the world. In this scenario, Human Resources have become the only source of competitive edge for organizations due to their creation of knowledge and differentiation. This research focused on identifying what is the value added by bilingual HR in Manizales organizations. By carrying out surveys, semi-structured interviews, and the discourse analysis, it was concluded that Manizales` bilingual HR do add value to their organizations by using their linguistic and cultural skills to access updated information, use specialized software, as well as to interact with foreign costumers, suppliers and investors

A globalização tem permitido a abertura das fronteiras económicas dos países, assim como o livre fluxo de informação a nivel mundial, neste cenário, os recursos humanos tornaram-se a única fonte de vantagem competitiva para as organizações por sua criação de conhecimento e diferenciação. Esta pesquisa é focada em determinar o qual é o valor acrescentado por os profissionais bilíngües às organizações da cidade de Manizales. Através de pesquisas, entrevistas semi-estruturadas, e o uso de análise de discurso, concluiu-se que os profissionais bilíngües de Manizales sim acrescentam valor para as suas organizações utilizando a sua língua e as competências interculturais para o acesso a informação actualizada, manejar software especializado, assim como para interagir com clientes, fornecedores e investidores estrangeiros

La mondialisation permait l'ouverture des frontières économiques des pays, ainsi que la libre circulation de l'information dans le monde entier, dans ce scénario, les ressources humaines sont devenues la seule source d'avantage compétitif pour les organisations car ils créent des connaissances et différenciation. Cette recherche visait à déterminer quelle est la valeur ajoutée par les professionnelles bilingues à des organisations de la ville de Manizales. Grâce à des enquêtes, interviews semi-structuré, et l'utilisation de l'analyse du discours, il a été conclu que les professionnels bilingues de Manizales ajoutent de la valeur à leurs organisations en utilisant leurs compétences linguistiques et interculturelles pour accéder à des informations actualisées, utiliser des logiciels avancés, ainsi pour gérer et interagir avec les clients, les fournisseurs et les investisseurs étrangers