Impacto en la visibilización y ventas de las micro y pequeñas empresas de Manizales que usan como estrategia a influenciadores digitales

Abstract

En un presente donde el uso de las redes sociales crece cada vez más y las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas se vuelcan a usar este canal para dar a conocer sus productos, son múltiples las voces de expertos y presuntos conocedores las que inundan la web y las mismas redes sociales. Esta situación obliga a escuchar de primera mano a quienes han usado esas redes para impulsar sus negocios, de lo que se desprende el objetivo principal de este documento, que es analizar el impacto en la visibilización y ventas que tienen 20 micro y pequeñas empresas de diversos sectores económicos de Manizales que implementan estrategias basadas en influenciadores digitales. Los resultados muestran que efectivamente los empresarios afirman que hay un aumento en visualización y ventas al usar influenciadores, pero a su vez tienen reparos. Los consultados tienen claro que deben existir unos criterios de contratación que reflejen los intereses de la marca, pero para algunos el crecimiento al usar influenciadores digitales solo está ligado con el de visualización y no con las ventas, lo que se está ligado con la falta de medición que implementan las empresas a esta estrategia, debido a que la mayoría usa la percepción como indicador. (Texto tomado de la fuente)

At a time when social networking is growing steadily and micro, small, medium and large business are turning to use these platforms to advertise their products, there are many voices of experts and alleged specialists flooding the internet and social websites. This situation makes it necessary to listen on first hand to those who have used these networks to boost their businesses, which is the main objective of this document: to analyze the impact on the visibility and sales of 20 micro and small companies from various economic sectors of Manizales that execute strategies based on digital influencers. The results show that despite entrepreneurs claiming that there is an increase in visualization and sales by using influencers, they have reservations. Those consulted state that there must be a hiring criteria that reflect the interests of the brand, but for some of them the growth when using digital influencers is only linked to visualization and not with sales, which is connected to the lack of measurement when companies apply this strategy, since most use perception as an indicator.