Determinación de factores que inciden en la adopción del comercio electrónico por parte de microempresarios de moda en la ciudad de Bogotá

Abstract

En Colombia la proporción de microempresas que realizan compras o ventas por internet no alcanza a ser del 50%. No obstante, los estudios en relación con la adopción del comercio electrónico en el país son escasos, por lo que esta investigación pretende representar un aporte en dicho sentido. Por ello plantea como propósito determinar los factores que inciden en la adopción del comercio electrónico por parte de microempresarios del sector moda en la ciudad de Bogotá. Para esto se realizó una revisión de artículos académicos a partir de los cuales se identificaron las teorías y modelos empleados en el estudio de la adopción tecnológica, así como las variables asociadas a cada uno. Tras llevar a cabo este proceso, se seleccionó el modelo TOE de Tornatzky y Fleischer como base del análisis, y se eligieron varias dimensiones para conformar los factores tecnológicos, organizacionales y ambientales. Luego, se establecieron las escalas de medición para cada una de dichas dimensiones, y se redactó el respectivo instrumento de medición, el cual se suministró a 167 microempresarios que hacen parte del sector moda en Bogotá. Para analizar el ajuste del modelo propuesto se realizó un análisis factorial exploratorio y un análisis factorial confirmatorio, que se desarrollaron haciendo uso del lenguaje de programación R. Los resultados permitieron concluir que las dimensiones compatibilidad, costo percibido, ventaja relativa, conocimiento en tecnologías de la información de gerentes y empleados, preparación organizacional, interés por parte de la gerencia, apoyo del gobierno, y presión de agentes externos están correlacionadas con la adopción del comercio electrónico por parte de microempresarios de moda en la ciudad de Bogotá. (Texto tomado de la fuente)

In Colombia, the amount of microenterprises that purchase or sell on the Internet is less than 50%. However, the studies regarding the adoption of electronic commerce in the country are scarce, so this research aims to represent a contribution in this aspect. That is why the purpose of this document is to determine the factors that affect the adoption of electronic commerce by micro-entrepreneurs in the fashion sector in Bogota. For this, it was carried out a review of academic articles to identify the theories and models used in the study of technological adoption, as the variables associated with each one. After this process, it was selected the TOE model, developed by Tornatzky and Fleischer, as the basis of the analysis and several dimensions were chosen to shape the technological, organizational and environmental factors. Then, the measurement scales for each of these dimensions were established, and the respective measurement instrument was drawn up, which was carried out to 167 microentrepreneurs who are part of the fashion sector in Bogotá. It was carried out an exploratory factor analysis and a confirmatory factor analysis to analyze the proposed model. Those analysis were developed using the R programming language. The results allowed to conclude that the dimensions compatibility, perceived cost, relative advantage, information technology knowledge of managers and employees, organizational readiness, interest of the top management, government support, and pressure from external agents are correlated with adoption. of electronic commerce by fashion microentrepreneurs in Bogota.