Modelo de antecedentes y consecuencias del Actor Engagement en Instituciones de Educación Superior
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Autores
Barrera Rodríguez, Ana María
Tipo de contenido
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Español
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Resumen
La presente tesis doctoral propone y valida un modelo de antecedentes y consecuencias
del Actor Engagement en Instituciones de Educación Superior. Para esto se llevó a cabo
una revisión de la literatura en la que se identificaron el origen, las definiciones y la
evolución teórica del concepto. De igual forma se establecieron sus posibles antecedentes
y consecuencias. Se procedió a definir como antecedente la variable Calidad de la
Relación y a la Lealtad como variable consecuencia del Actor Engagement.
La metodología que se aplicó en la investigación se divide en tres etapas. En la primera,
se utilizó el análisis factorial exploratorio que buscaba identificar las dimensiones y la
estructura preliminar de los constructos para los tres instrumentos. En la segunda, se aplicó
el análisis factorial confirmatorio usando la técnica de Partial Least Squares Structural
Equation Modeling (PLS-SEM) para evaluar la validez y confiabilidad de los factores. Por
último, se aplicó la técnica PLS-SEM para validar el modelo estructural y su capacidad
predictiva. Adicionalmente, se implementó una metodología innovadora de ponderación
basada en la percepción de cada actor sobre la importancia de sus relaciones con otros
actores.
Los datos fueron recolectados a través de tres cuestionarios aplicados a un total de 779
participantes, que incluían estudiantes, profesores y personal administrativo de IES
ubicadas en el eje cafetero. Los resultados obtenidos resaltaron el papel fundamental de
la Calidad de la Relación en el desarrollo del Actor Engagement y su influencia directa en
la construcción de la Lealtad hacia la institución (Texto tomado de la fuente).
Abstract
This doctoral thesis proposes and validates a model of the antecedents and consequences
of Actor Engagement in higher education institutions. For this, a literature review identified
the concept's origin, definitions, and theoretical evolution. Likewise, it’s possible
antecedents and consequences were determined. The Relationship Quality variable was
defined as an antecedent and Loyalty as a consequence variable of Actor Engagement.
The methodology that was applied in the research is divided into three stages. In the first,
exploratory factor analysis was used to identify the dimensions and preliminary structure of
the constructs for the three instruments. In the second, confirmatory factor analysis was
applied using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) technique
to evaluate the validity and reliability of the factors. Finally, the PLS-SEM technique
validated the structural model and its predictive capacity. In addition, an innovative
weighting methodology was implemented based on each actor's perception of the
importance of their relationships with other actors.
The data was collected through three questionnaires applied to 779 participants, including
students, teachers, and administrative staff of IES located in the coffee region. The results
obtained highlighted the fundamental role of Relationship Quality in the development of
Actor Engagement and its direct influence on the construction of Loyalty towards the
institution.
Descripción
graficas, ilustraciones, tablas