La eficacia instrumental de la implementación de los procedimientos administrativos electrónicos a través de la gobernanza digital en el Distrito Capital

Abstract

Actualmente con la consolidación del uso de las TIC´s y los cambios de paradigmas en la sociedad surgidos con la cuarta revolución industrial, así como la masificación de la web 4.0, el que hacer de las administraciones públicas ha tenido que mutar al escenario digital. Sin embargo, este cambio no es esporádico ni orgánico ya que debe corresponder a unas orientaciones fijadas a través de políticas públicas que entiendan las falencias que presenta la sociedad como son los temas de conectividad y alfabetización digital. En el presente estudio se evidenciará como Bogotá aplicando una Gobernanza Digital ha realizado acciones encaminadas para la digitalización de los procedimientos administrativos de sus entidades, a través de la transparencia, eficiencia y participación ciudadana. (Texto tomado de la fuente).

Currently, with the consolidation of the use of ICT and the paradigm changes in society that emerged with the fourth industrial revolution, as well as the massification of Web 4.0, the role of public administrations has had to change to the digital stage. However, this change is not sporadic or organic since it must correspond to guidelines set through public policies that understand the shortcomings presented by society such as the issues of connectivity and digital literacy. This study will show how Bogota, applying a Digital Governance, has carried out actions aimed at digitizing the administrative procedures of its entities, through transparency, efficiency and citizen participation.