Estudio de la influencia de los stakeholders en la implementación de sistemas de logística reversa. Caso de la industria del plástico en Bogotá D.C. (Colombia)

Abstract

En el presente trabajo se estudia, de manera empírica, las relaciones de las organizaciones con sus stakeholders como un factor estratégico para la implementación de sistemas de logística reversa (LR). A partir de estos resultados, se genera una propuesta estratégica para la implementación de estos sistemas de LR en las empresas colombianas, particularmente para el sector del plástico. El estudio se desarrolla mediante métodos mixtos de investigación con énfasis en la etapa cuantitativa. La evidencia empírica de este estudio muestra una relación causal entre la capacidad de integración de los stakeholders internos y la adopción de prácticas de LR, lo cual es acorde con los hallazgos presentados en la literatura donde se establece que los stakeholders internos son relevantes ya que suelen ser los iniciadores y beneficiarios de las prácticas proactivas medioambientales de la organización y que por tanto, pueden afectar la decisión de una empresa de implementar dichas prácticas.

Abstract. In this paper, we study empirically the relationships between organizations and their stakeholders as a strategic factor for the implementation of reverse logistics (RL) systems. From these results, a strategic proposal for the implementation of these RL systems in Colombian companies is generated, particularly for the plastics industry. The study was developed through mixed research methods with emphasis on quantitative stage. The empirical evidence from this study shows a causal relationship between the ability to integrate internal stakeholders and the adoption of practices of RL, which is consistent with the findings presented in the literature which states that internal stakeholders are relevant as they often are the initiators and the beneficiaries of proactive environmental practices of the organization and therefore, can affect a company's decision to implement such practices.