Esquema de indicadores para la implementación de un sistema de administración de riesgos (SAR) en salud en una EPS-C

Abstract

El objetivo de este trabajo es la elaboración de un esquema de indicadores para la implementación de un sistema de administración de riesgos (SAR) en una EPS del régimen contributivo. Tiene un enfoque de investigación cuantitativo y es un tipo de estudio exploratorio y descriptivo, aplicado a una EPS caso de estudio. La metodología del cuadro de mando integral o Balanced Scorecard es adaptada al diseño de la herramienta final para el caso de aplicación de la EPS. En primera instancia se hace referencia a los procesos críticos que presenta en la calificación final del panorama de riesgos organizacional una evaluación de riesgo extrema. De esta manera, los riesgos son alineados con todo el marco estratégico, para guiar a los líderes de los procesos hacia la toma de decisiones con datos y hechos concretos, y mediante indicadores de resultado poder definir acciones de mejora para intervenir asertivamente los riesgos residuales

Abstract : The objective of this work is the development of a system of indicators for the implementation of a risk management system (SAR) in a contributory scheme EPS. Has a quantitative approach to research and is a type of exploratory and descriptive study, applied to a case study EPS. The methodology of the Balanced Scorecard is adapted to the design of the final tool in the case of application of EPS. In the first instance refers to the critical processes that occurs in the final grade of the panorama of organizational risks of extreme risk assessment is made. Thus, risks are aligned with all the strategic framework to guide the process leaders to decisions with data and facts, and using performance indicators to define improvement actions to assertively step residual risks, all framed within the PDCA (Plan, Do, Check, Act - Deming) cycle as a contribution to institutional continuous improvement